Les claus d'accés són una alternativa senzilla i segura a les contrasenyes. Amb una clau d'accés, podeu iniciar la sessió al vostre Compte de Google amb l'empremta digital, l'escaneig facial o el bloqueig de pantalla del telèfon, com ara el PIN.
- Si el compte té activada la verificació en dos passos o està inscrit al programa Protecció avançada, una clau d'accés omet el segon pas d'autenticació (perquè l'ús de la clau confirma que porteu el dispositiu a sobre).
- Les vostres dades biomètriques, que s'utilitzen per a l'empremta digital o per al desbloqueig facial, es conserven al dispositiu i no es comparteixen mai amb Google.
Per què hauria d'utilitzar una clau d'accés?
Les claus d'accés proporcionen la protecció més eficaç contra amenaces com la pesca de credencials. Un cop hàgiu creat una clau d'accés, la podreu utilitzar per iniciar la sessió fàcilment al vostre Compte de Google, així com en algunes aplicacions o serveis de tercers, i per verificar la vostra identitat en fer canvis sensibles.
Per què les claus d'accés són més segures que les contrasenyes?
A diferència de les contrasenyes, les claus d'accés només poden existir als vostres dispositius. No es poden anotar ni donar per error a un individu amb males intencions. Quan utilitzeu una clau d'accés per iniciar la sessió al vostre Compte de Google, demostra a Google que teniu accés al dispositiu i que podeu desbloquejar-lo.
Què necessito per crear una clau d'accés?
Per crear una clau d'accés, necessiteu un dels elements següents:
- Un portàtil o ordinador amb Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109 com a mínim.
- Un telèfon amb iOS 16 o Android 9 com a mínim.
- Una clau de seguretat de maquinari que admeti el protocol FIDO2.
L'ordinador o el dispositiu mòbil també han de tenir un navegador compatible, com ara:
- Chrome 109 o una versió posterior
- Safari 16 o una versió posterior
- Edge 109 o una versió posterior
- Firefox 122 o una versió posterior
Per crear i utilitzar una clau d'accés, heu d'activar el següent:
- Bloqueig de pantalla
- Bluetooth
- Això s'aplica si voleu utilitzar una clau d'accés en un telèfon per iniciar la sessió en un altre ordinador.
- Per a iOS o macOS: heu d'activar el clauer d'iCloud.
- Quan configureu una clau d'accés al dispositiu Apple, se us demanarà que activeu el clauer d'iCloud si encara no l'heu configurat. Per obtenir més informació sobre com podeu configurar el clauer d'iCloud, consulteu aquest enllaç.
Consell: per garantir la millor experiència possible amb les claus d'accés, assegureu-vos que el sistema operatiu i el navegador estiguin actualitzats.
En funció del sistema operatiu i del navegador, és possible que no pugueu crear ni utilitzar claus d'accés en mode d'incògnit.
Claus d'accés per a Google WorkspaceSi teniu un compte de Google Workspace de la feina o del centre educatiu, és possible que no pugueu iniciar-hi la sessió només amb una clau d'accés. Podeu continuar creant claus d'accés als vostres dispositius, però és possible que només es tinguin en compte com a segon factor per a la verificació en dos passos, la recuperació del compte i algunes accions sensibles al compte que requereixin que Google torni a verificar la vostra identitat.
A la pàgina de configuració del compte "Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible", podeu veure si l'administrador us permet iniciar la sessió només amb una clau d'accés.
Els administradors de Workspace poden obtenir més informació aquí.
Com puc configurar les claus d'accés?
Important: quan creeu una clau d'accés, s'activa un inici de sessió sense contrasenya que dona prioritat a les claus d'accés. Creeu claus d'accés només en dispositius personals que controleu. Encara que tanqueu la sessió al vostre Compte de Google, un cop hàgiu creat una clau d'accés en un dispositiu, tots els usuaris que puguin desbloquejar-lo podran tornar a iniciar-hi la sessió amb la clau d'accés.
Per configurar una clau d'accés, és possible que hàgiu d'iniciar la sessió al vostre Compte de Google o verificar la vostra identitat.
Crear una clau d'accés- Aneu a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toqueu Crea una clau d'accés
Continua.
- Haureu de desbloquejar el dispositiu.
Continua.
Per crear claus d'accés en diversos dispositius, repetiu aquests passos en cada dispositiu.
Per crear una clau d'accés en una clau de seguretat USB externa compatible amb FIDO2:
- Aneu a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toqueu Crea una clau d'accés
- Seguiu les instruccions en pantalla.
- Se us demanarà que inseriu la clau de seguretat de maquinari i que introduïu el PIN o toqueu el sensor d'empremtes digitals de la clau.
Consells:
- Un cop hàgiu creat la primera clau d'accés, la propera vegada que inicieu la sessió en un dispositiu que admeti claus d'accés, se us demanarà que creeu una clau d'accés en aquest dispositiu.
- Si no voleu que altres usuaris accedeixin al vostre compte, no creeu una clau d'accés en un dispositiu compartit.
Com puc utilitzar la clau d'accés per iniciar la sessió?
- Al dispositiu, obriu la pàgina d'inici de sessió amb Google.
- Introduïu el vostre nom d'usuari.
- Nota: quan toqueu el camp de nom d'usuari, és possible que vegeu una llista de claus d'accés. En aquest cas, toqueu la que vulgueu utilitzar.
- Si anteriorment heu creat una clau d'accés per al vostre compte en aquest dispositiu, Google us demanarà que verifiqueu la vostra identitat amb la clau d'accés del dispositiu.
- Per desbloquejar el dispositiu i verificar la vostra identitat, seguiu les instruccions en pantalla per a la clau d'accés que us proporcionin el sistema operatiu i el navegador.
Consells:
- Quan tanqueu la sessió d'un dispositiu Android:
- Podreu utilitzar la clau d'accés per tornar a iniciar-hi la sessió durant un màxim de 6 hores després de tancar-la. Després de les 6 hores, haureu d'utilitzar un mètode alternatiu per tornar a iniciar la sessió. Quan torneu a iniciar-la, Android generarà automàticament una clau d'accés nova i l'antiga caducarà.
- Quan tanqueu la sessió d'un dispositiu que no sigui Android:
- Podreu tornar a iniciar-hi la sessió amb la clau d'accés en qualsevol moment després de tancar-la.
- A la pàgina d'inici de sessió amb Google de l'ordinador, introduïu el vostre nom d'usuari.
- A sota del camp de contrasenya, feu clic a l'enllaç Prova una altra manera.
- Feu clic a Utilitza la teva clau d'accés.
- Cerqueu el codi QR a la pantalla.
- Si voleu utilitzar una clau d'accés que s'hagi creat amb una clau de seguretat de maquinari, tindreu l'opció de seleccionar "Clau de seguretat per USB" o una d'equivalent.
- Per escanejar el codi QR, feu servir l'aplicació d'escàner de codis QR integrada del telèfon.
- Per a iOS: podeu fer servir l'aplicació de càmera integrada.
- Per a telèfons Google Pixel: podeu fer servir l'escàner de codis QR integrat.
- En altres dispositius Android: si no podeu escanejar el codi QR amb l'aplicació de càmera nativa o l'escàner de codis QR del sistema, podeu utilitzar Google Lens.
- Al telèfon, toqueu Utilitza la clau d'accés.
- Per verificar la vostra identitat al telèfon, se us demanarà l'empremta digital, el desbloqueig facial o el PIN del telèfon.
- La propera vegada que inicieu la sessió amb aquesta combinació d'ordinador i telèfon, rebreu automàticament una notificació al telèfon per completar el procés de verificació d'identitat.
Consell: un cop hàgiu iniciat la sessió, és possible que se us demani que creeu una clau d'accés a l'ordinador. Si no voleu que altres usuaris accedeixin al vostre compte, no creeu una clau d'accés en un dispositiu compartit.
Com puc iniciar la sessió amb una contrasenya i una clau d'accés?
De manera predeterminada, quan creeu una clau d'accés, s'activa un inici de sessió sense contrasenya que dona prioritat a les claus d'accés. Si voleu utilitzar sempre la contrasenya primer, podeu canviar aquesta preferència predeterminada a la configuració del compte.
- Aneu al vostre Compte de Google.
- És possible que hàgiu d'iniciar la sessió.
- Seleccioneu Seguretat.
- A la targeta "Com inicies la sessió a Google", desactiveu l'opció Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible.
Quan aquesta opció estigui desactivada i inicieu la sessió, se us demanarà la contrasenya. Si us heu inscrit a la verificació en dos passos, tindreu l'opció d'utilitzar qualsevol de les claus d'accés com a segon pas.
Com puc comprovar les meves claus d'accés?
- Aneu a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- És possible que se us demani que verifiqueu la vostra identitat.
- Consell: si heu iniciat la sessió en diversos comptes, assegureu-vos que esteu verificant la vostra identitat per al compte que voleu.
Si el vostre compte ja té claus d'accés, es mostren aquí.
- Consell: si teniu un telèfon Android amb la sessió iniciada en aquest compte, és possible que tingueu claus d'accés registrades automàticament per al vostre compte.
Com puc suprimir claus d'accés?
Si perdeu un dispositiu en què heu creat una clau d'accés o si heu creat una clau d'accés en un dispositiu compartit per error, haureu d'invalidar l'ús de la clau d'accés amb el vostre Compte de Google.
Suprimir una clau d'accés que hàgiu creat
- Aneu al vostre Compte de Google.
- És possible que hàgiu d'iniciar la sessió.
- Seleccioneu Seguretat.
- A "Com inicies la sessió a Google", toqueu Claus d'accés i claus de seguretat.
- Seleccioneu la clau d'accés que vulgueu suprimir.
- Toqueu la icona
.
.Suprimir una clau d'accés creada automàticament per Android
Per suprimir una clau d'accés que s'hagi creat automàticament al vostre telèfon Android, heu de suprimir el dispositiu del vostre Compte de Google.
-
Aneu al vostre Compte de Google.
-
Al tauler de navegació de l'esquerra, seleccioneu Seguretat.
-
Al tauler Els teus dispositius, seleccioneu Gestiona tots els dispositius.
-
Seleccioneu el dispositiu
Tanca la sessió.
-
Si es mostren diverses sessions amb el mateix nom de dispositiu, totes poden provenir del mateix dispositiu o de diversos dispositius. Si voleu assegurar-vos que no hi hagi accés al compte des d'un dispositiu, tanqueu totes les sessions amb el nom d'aquest dispositiu.
Tanca la sessió.Consells:
- Podeu consultar google.com/devices per revisar tots els dispositius amb accés al vostre compte.
- Si heu suprimit una clau d'accés del vostre Compte de Google, però se us continua demanant que la feu servir en iniciar la sessió, comproveu els gestors de credencials de tercers que utilitzeu per veure si hi ha la clau d'accés. Si és així, suprimiu-la del gestor de credencials.
- Per obtenir instruccions sobre com podeu suprimir la clau d'accés, aneu a la documentació d'assistència del gestor de credencials.
Què passa si la clau d'accés es perd?
Heu perdut un dispositiu o us l'han robat- En un dispositiu a què pugueu accedir, inicieu la sessió al vostre Compte de Google.
- Suprimiu la clau d'accés associada al dispositiu perdut o robat.
Si teniu claus d'accés al compte però no se us n'ofereix cap durant l'inici de sessió, comproveu el següent:
- El dispositiu amb la clau d'accés té el bloqueig de pantalla activat.
- Si el bloqueig de pantalla del dispositiu està desactivat, no podreu utilitzar la clau d'accés fins que no torneu a activar el bloqueig de pantalla.
- El commutador "Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible" està activat a la configuració de seguretat, a myaccount.google.com/security.
Per iniciar la sessió al vostre Compte de Google sense utilitzar una clau d'accés, toqueu Prova una altra manera perquè no se us demani la clau d'accés i torneu a les opcions d'inici de sessió anteriors.
Consell: si trieu l'opció "Prova una altra manera" sovint, Google us oferirà la possibilitat d'utilitzar la clau d'accés amb menys freqüència en el futur per ajustar-se a les vostres preferències implícites. Això canviarà si inicieu la sessió amb claus d'accés diverses vegades.