- Si afegiu una clau d'accés al vostre Compte de Google, no canviarà ni se suprimirà cap factor d'autenticació o de recuperació que tingueu actualment al compte.
- Si el compte té activada la verificació en dos passos o està inscrit al programa Protecció avançada, la clau d'accés omet el segon pas d'autenticació, ja que l'ús de la clau confirma que el dispositiu és vostre.
- Les vostres dades biomètriques, que s'utilitzen per a l'empremta digital o per al desbloqueig facial, es conserven al dispositiu i no es comparteixen mai amb Google.
Podeu utilitzar claus d'accés com una alternativa senzilla i segura a les contrasenyes. Podeu iniciar la sessió al vostre Compte de Google amb:
- L'empremta digital
- L'escaneig facial
- El bloqueig de pantalla del telèfon, com ara un PIN
A diferència de les contrasenyes, les claus d'accés no es poden compartir, copiar, anotar ni donar per error a una altra persona. Això fa que siguin més segures contra la pesca de credencials.
Quan utilitzeu una clau d'accés per iniciar la sessió al vostre Compte de Google, vol dir que teniu accés al dispositiu i que podeu desbloquejar-lo.
Informació sobre per què hauríeu d'utilitzar claus d'accés
- Més seguretat: amb les claus d'accés, obteniu una protecció més eficaç contra amenaces com la pesca de credencials.
- Obteniu més informació sobre les claus d'accés al blog de seguretat de Google.
- Inici de sessió més fàcil: per iniciar la sessió fàcilment al vostre Compte de Google, utilitzeu la clau d'accés. També funciona per a algunes aplicacions o serveis de tercers.
Comprovar els requisits de les claus d'accés
Dispositius compatibles:
- Un ordinador amb Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109 (o versions posteriors)
- Un telèfon amb Android 9 o iOS 16 (o versions posteriors)
- Una clau de seguretat de maquinari que admeti el protocol FIDO2
Consell: podeu crear una clau d'accés en una clau de seguretat de maquinari FIDO2 que s'hagi afegit al vostre Compte de Google abans del maig de 2023. És possible que primer hàgiu de suprimir aquesta clau de seguretat del compte.
Navegadors compatibles:
- Chrome 109 o una versió posterior
- Safari 16 o una versió posterior
- Edge 109 o una versió posterior
- Firefox 122 o una versió posterior
Abans de crear i utilitzar una clau d'accés:
- Activeu el bloqueig de pantalla del telèfon.
- Activeu el Bluetooth si voleu utilitzar una clau d'accés en un telèfon per iniciar la sessió en un altre ordinador.
- Per als dispositius iPhone, iPad i macOS, activeu el clauer d'iCloud.
- Quan configureu una clau d'accés, se us demanarà que activeu el clauer d'iCloud si encara no l'heu configurat. Obteniu informació sobre com podeu configurar el clauer d'iCloud.
Consells:
- Per assegurar-vos que les claus d'accés funcionin, comproveu si el sistema operatiu i el navegador estan actualitzats.
- En alguns sistemes operatius i navegadors, és possible que no pugueu crear ni utilitzar claus d'accés en mode d'incògnit.
Si teniu un compte de Google Workspace de la feina o del centre educatiu, és possible que no pugueu iniciar-hi la sessió només amb una clau d'accés. Podeu continuar creant claus d'accés als vostres dispositius com a:
- Segon factor per a la verificació en dos passos
- Opció de recuperació del compte
- Opció per a algunes accions sensibles al compte que requereixen que Google torni a verificar la vostra identitat
A la pàgina "Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible" de la configuració del compte, podeu veure si l'administrador us permet iniciar la sessió només amb una clau d'accés.
Si sou administrador de Workspace, obteniu informació sobre com podeu permetre als usuaris que ometin les contrasenyes en iniciar la sessió.
Configurar les claus d'accés
Important: quan creeu una clau d'accés, s'activa un inici de sessió sense contrasenya que dona prioritat a les claus d'accés. Creeu-ne només en dispositius que siguin vostres i que utilitzeu personalment. Si creeu una clau d'accés, tots els usuaris que puguin desbloquejar el dispositiu podran accedir al vostre Compte de Google, encara que hi hàgiu tancat la sessió.
Per configurar una clau d'accés, és possible que hàgiu d'iniciar la sessió al vostre Compte de Google o verificar la vostra identitat.
Crear una clau d'accés al telèfon o a l'ordinador que esteu fent servir- Aneu a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toqueu Crea una clau d'accés
Crea una clau d'accés.
- Haureu de desbloquejar el dispositiu.
Crea una clau d'accés.
Per crear claus d'accés en diversos dispositius, repetiu aquests passos en cada dispositiu.
- Aneu a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toqueu Crea una clau d'accés
- Seguiu les instruccions en pantalla.
- Haureu d'inserir la clau de seguretat de maquinari i introduir el PIN o tocar el sensor d'empremtes digitals de la clau.
Consell: per crear una clau d'accés en una clau de seguretat, necessiteu una clau de seguretat de maquinari que admeti el protocol FIDO2.
Consells:
- Quan inicieu la sessió en un lloc web amb una contrasenya desada al gestor de contrasenyes de Google, és possible que es creï automàticament una clau d'accés. Obteniu més informació sobre la creació automàtica de claus d'accés.
- Un cop hàgiu creat la primera clau d'accés, és possible que se us demani que en creeu una per a aquest dispositiu la propera vegada que inicieu la sessió en un dispositiu que admeti claus d'accés.
- Per protegir el vostre compte d'altres usuaris, no creeu cap clau d'accés en un dispositiu compartit.
Iniciar la sessió amb una clau d'accés
Al dispositiu:
- Obriu la pàgina d'inici de sessió amb Google.
- Introduïu el vostre nom d'usuari.
- Quan toqueu el camp de nom d'usuari, és possible que vegeu una llista de claus d'accés. En aquest cas, toqueu la que vulgueu utilitzar.
- Si anteriorment heu creat una clau d'accés al dispositiu, seguiu les indicacions per verificar la vostra identitat.
- Per desbloquejar el dispositiu i verificar la vostra identitat, seguiu les instruccions en pantalla per a la clau d'accés que us proporcionin el sistema operatiu i el navegador.
Consells:
- Quan tanqueu la sessió d'un dispositiu Android:
- Podeu tornar a iniciar la sessió amb la clau d'accés en aquest dispositiu Android durant un màxim de sis hores després de tancar-la.
- Després d'aquestes 6 hores, haureu d'utilitzar un altre mètode per tornar a iniciar la sessió.
- Quan torneu a iniciar la sessió, el dispositiu Android generarà automàticament una clau d'accés nova i l'antiga caducarà.
- Quan tanqueu la sessió d'un dispositiu que no sigui Android, podreu tornar-la a iniciar amb la clau d'accés en qualsevol moment.
Iniciar la sessió en un ordinador amb la clau d'accés del telèfon
Podeu utilitzar una clau d'accés per iniciar la sessió en un ordinador que l'admeti si teniu una clau d'accés en:
- Un dispositiu Android
- Un iPhone o un iPad
- Una clau de seguretat de maquinari
- A la pàgina d'inici de sessió amb Google de l'ordinador, introduïu el vostre nom d'usuari.
- Feu clic a Prova una altra manera
- Apareixerà un codi QR a la pantalla de l'ordinador.
- Consell: si voleu utilitzar una clau d'accés d'una clau de seguretat de maquinari, tindreu l'opció de seleccionar-la.
- Escanegeu el codi QR amb la càmera del telèfon o l'aplicació d'escàner de codis QR.
- Consell: comproveu que el Bluetooth està activat.
- Al telèfon, toqueu Utilitza la clau d'accés per iniciar la sessió.
- Si teniu un iPhone o un iPad, toqueu Inicia la sessió amb una clau.
- Verifiqueu la vostra identitat al telèfon amb l'empremta digital, el desbloqueig facial o el PIN.
Consell: la propera vegada que inicieu la sessió amb aquesta combinació d'ordinador i telèfon, rebreu automàticament una notificació al telèfon per verificar la vostra identitat.
Iniciar la sessió amb una contrasenya en lloc de fer-ho amb una clau d'accés
De manera predeterminada, quan creeu una clau d'accés, s'activa un inici de sessió sense contrasenya que dona prioritat a les claus d'accés. Tanmateix, continueu tenint l'opció d'utilitzar la contrasenya per iniciar la sessió al vostre compte. Si voleu utilitzar sempre la contrasenya primer, podeu canviar aquesta preferència predeterminada a la configuració del compte.
Per iniciar la sessió amb la contrasenya de manera predeterminada en lloc de fer-ho amb una clau d'accés:
- Inicieu la sessió al vostre Compte de Google.
- Toqueu Seguretat i inici de sessió.
- A la targeta "Com inicies la sessió a Google", desactiveu l'opció Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible.
Quan desactiveu aquesta opció i inicieu la sessió, rebreu una sol·licitud per introduir la contrasenya. Si us heu inscrit a la verificació en dos passos, podeu utilitzar qualsevol de les claus d'accés com a segon pas.
Comprovar les claus d'accés
Si el vostre compte ja té claus d'accés, es mostraran a les opcions d'inici de sessió del vostre Compte de Google.
- Aneu a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Verifiqueu la vostra identitat, si escau.
- Si teniu la sessió iniciada en diversos comptes, assegureu-vos de verificar la vostra identitat per al compte que voleu.
Consell: si teniu un dispositiu Android amb la sessió iniciada en aquest compte, és possible que tingueu claus d'accés registrades automàticament per al vostre compte.
Suprimir una clau d'accés
Si perdeu un dispositiu que té la vostra clau d'accés o si heu creat per error una clau d'accés en un dispositiu compartit, suprimiu-la del vostre Compte de Google.
Suprimir una clau d'accés que hàgiu creat- Aneu al vostre Compte de Google.
- Toqueu Seguretat i inici de sessió.
- A "Com inicies la sessió a Google", toqueu Claus d'accés i claus de seguretat.
- Seleccioneu la clau d'accés que vulgueu suprimir.
- Toqueu Suprimeix
.
.-
Aneu al vostre Compte de Google.
-
Toqueu Seguretat i inici de sessió.
-
Al tauler Els teus dispositius, seleccioneu Gestiona tots els dispositius.
-
Seleccioneu el dispositiu
Tanca la sessió.
-
Si es mostren diverses sessions amb el mateix nom de dispositiu, totes poden provenir del mateix dispositiu o de diversos dispositius. Si voleu assegurar-vos que no hi hagi accés al compte des d'un dispositiu, tanqueu totes les sessions amb el nom d'aquest dispositiu.
Tanca la sessió.Consells:
- Per revisar tots els dispositius amb accés al vostre compte, aneu a google.com/devices.
- Si heu suprimit una clau d'accés del vostre Compte de Google, però se us continua demanant que la feu servir en iniciar la sessió:
- Comproveu si la clau d'accés és en algun gestor de credencials de tercers que utilitzeu.
- Suprimiu la clau d'accés del gestor de credencials.
- Per obtenir informació sobre com podeu suprimir la clau d'accés, aneu a la documentació d'assistència del gestor de credencials.
Solucionar un problema relacionat amb una clau d'accés perduda
Suprimir una clau d'accés en un dispositiu perdut o robat- En un dispositiu a què pugueu accedir, inicieu la sessió al vostre Compte de Google.
- Suprimiu la clau d'accés del dispositiu perdut o robat.
Si teniu una clau d'accés al compte que no es mostra quan inicieu la sessió:
- Comproveu si el dispositiu amb la clau d'accés té el bloqueig de pantalla activat.
- Si el bloqueig de pantalla del dispositiu està desactivat, no podreu utilitzar la clau d'accés en aquest dispositiu fins que no l'activeu.
- A la configuració de seguretat del compte, comproveu si heu activat l'opció "Omet la introducció de la contrasenya quan sigui possible".
- Per comprovar si aquesta opció de configuració està activada, aneu a myaccount.google.com/security.
Per iniciar la sessió sense cap clau d'accés, toqueu Prova una altra manera. Això us permet ometre l'opció de clau d'accés i tornar a les opcions d'inici de sessió anteriors.
Consell: si trieu sovint l'opció "Prova una altra manera", Google reflectirà les vostres preferències i us oferirà l'opció de clau d'accés amb menys freqüència. Això canviarà en cas que inicieu la sessió amb claus d'accés diverses vegades.