Google Hesapları ve Yaş Gereksinimleri Hakkında Sık Sorulan Sorular

Hesabım neden devre dışı bırakıldı?

Tek başınıza bir Google Hesabı yönetmek için gereken yaşta olmadığınızı gösteren bir doğum tarihi girdiniz.

Neden 30 gün sonra hesabımı silmeniz gerekiyor?

Kendi Google Hesabınızı yönetmek için gereken yaşta olmadığınızı gösteren bir doğum tarihi girdiniz. Doğum tarihinizi yanlış girdiyseniz düzeltmeniz için size belirli bir süre tanınır. Bu süre içinde, hesap silinmeden önce doğru doğum tarihinizi onaylamak için aşağıda açıklanan yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. Düzeltme süresince hesaplara erişilemez. Bu durum, politikalarımızın uygulanabilmesi için gereklidir.

Google Hesabımı tekrar etkinleştirmek için ne yapabilirim?

Yaşınızın, kendi Google Hesabınızı yönetmeye uygun olduğunu teyit etmek için ilgili talimatlarımızı uygulayarak hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Herhangi bir Google oturum açma sayfasından hesabınızda tekrar oturum açmayı denediğinizde bu talimatları görürsünüz. İşiniz, okulunuz veya başka bir grup üzerinden aldığınız hesabı kullanıyorsanız tekrar etkinleştirmek için Google Hesabınızı açın. Yaşınızı onaylamanız için şu anda iki yöntem sunuyoruz:

  1. Doğum tarihinizi gösteren, mevcut resmi kimliğinizin elektronik kopyasını yüklemek veya
  2. Geçerli olduğundan emin olmak için kredi kartına geçici bir yetkilendirme uygulamak.
    • Çoğu durumda, geçici yetkilendirmeler hesabınızdan 48 saat içinde kaldırılır. 18 yaşından küçükseniz, ebeveyninizin veya velinizin sizin adınıza yetkilendirme uygulaması gerekir.

Not: Yetkilendirmeniz onaylanmazsa, kullandığınız kartın geçersiz olmadığından ve sağladığınız bilgilerin doğruluğundan emin olun.

Devre dışı bırakılmış hesaptan veri indirme

Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesini bekliyorsanız veya hesabınızı yeniden etkinleştiremiyorsanız, bazı Google Hizmetlerinden hesap verilerini indirebilir ve kaydedebilirsiniz.

Verilerinizi indirmeyi denemek için her zamanki gibi hesabınızda oturum açın. Ardından, verilerinizi indirme seçeneğiniz olabilir.

Google neden benden bir kredi kartı veya resmi kimliğimin bir kopyasını istiyor? Bu bilgiler nasıl kullanılacak?

Doğum tarihinizi doğrulamak için geçerli bir kredi kartı kullanarak yetkilendirme uygulamanızı veya resmi bir kimlik belgesinin kopyasını sağlamanızı istiyoruz. Bu bilgileri yalnızca doğum tarihinizi doğrulamak ve hesabınızı geri yüklemek için kullanırız. Resmi kimliğinizin kopyasını sunmayı tercih ederseniz, doğum tarihiniz doğrulandıktan sonra resmi kimliğinizin kopyası yok edilir.

Kredi kartı yetkilendirme seçeneğini tercih ederseniz kredi kartının geçerli olduğunu teyit ederiz. Bu verileri, kredi kartı işlemi için zorunlu tutulan yasal süre boyunca saklar, daha sonra sileriz.

İsteğimin durumunu nasıl denetlerim?

Google Hesabınızı açıp oturum açmayı deneyebilirsiniz. Hesabınız henüz kullanıma açılmadıysa doğum tarihi düzeltme sürecinin olduğu sayfayı görürsünüz. Bu sayfada önceki isteklerinizin mevcut durumunu da görebilirsiniz.

Not: Yaşınızı kredi kartıyla onaylamayı seçerseniz düzeltme denemesini yaptıktan 15 dakika sonra başvurunuzun işlenip işlenmediğini görmek için Google Hesabınıza gidebilirsiniz.

Google'ın hesabımı tekrar etkinleştirmesi ne kadar sürer?

Doğum tarihinizi düzeltmek için bir kredi kartı kullanırsanız hesabınız birkaç dakika içinde açılır. İsteklerin çoğu bir iş günü içinde incelenir.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?