Fiók frissítése a korhatárnak való megfelelés érdekében

Google-fiókjukat csak azok a felhasználók kezelhetik, akik elérték a fiókban beállított ország jogszabályai szerinti minimális életkort.

Ha azt tapasztaltuk, hogy nem vagy elég idős saját fiók kezeléséhez:

  • 14 nap áll rendelkezésedre a fiók felügyeletének beállítására, vagy annak igazolására, hogy elég idős vagy a fiókod kezeléséhez. A türelmi időszak alatt a fiók a szokásos módon használható.
    • Munkahelyi, iskolai vagy más szervezeti fiók esetén nem biztos, hogy lehetséges a szülői felügyelet beállítása. Ebben az esetben a fiókot azonnal letiltjuk. További segítséget az adminisztrátor nyújthat.
  • Ha a felügyelet beállítása vagy a születési dátum helyesbítése a 14 nap során nem történt meg, akkor a fiókot letiltjuk, 30 nap múlva pedig minden fiókadattal együtt töröljük.
Fontos: Ha fiókja letiltásra kerül, az Ön által közzétett tartalmakat elrejti a rendszer. Nem lesznek például láthatók az Ön által létrehozott YouTube-videók, amíg le van tiltva a fiókja. A tartalmak újbóli megjelenésére több nap is szükség lehet a fiók újraengedélyezését követően.

Fiókfelügyelet beállítása

Ha nem vagy elég idős saját fiók kezeléséhez, akkor szülőd saját Google-fiókjával beállíthat felügyeletet, hogy te továbbra is használhasd a fiókodat. A felügyelet a születési dátum megadását követő 14 napban állítható be. 14 nap múlva a fiókot letiltjuk. A letiltás után újabb 30 nap áll rendelkezésre a felügyelet beállítására, melynek letelte után a fiókot töröljük.  

Tipp: Márkafiókokhoz nem állítható be felügyelet. A felügyelet beállítása előtt törölni vagy módosítani kell a márkafiók kezelőjét.

Annak megerősítése, hogy elég idős saját fiókja kezeléséhez

A korhatár elérése esetén az életkor igazolható államilag kibocsátott személyazonosító igazolvánnyal, amelyen látható az életkor. Előfordulhat, hogy az életkor igazolása hitelkártyával is lehetséges.

A hitelkártyán érvényesített ideiglenes zárolást a folyamat végén teljes mértékben visszavonjuk. Az igazolványról küldött képet az életkor ellenőrzése után töröljük.

Fontos: A Google-fiókba való bejelentkezés után megjelennek az utasítások azzal kapcsolatban, hogy hogyan lehet közvetlenül feltölteni érvényes azonosítót, illetve megadni hitelkártyaadatokat. A Google soha nem kéri ilyen adatok megadását e-mailben.

Államilag kibocsátott személyazonosító igazolvány használata

Elektronikus másolatot kell feltöltenie valamely születési dátumot is tartalmazó, érvényes államilag kibocsátott személyazonosító igazolványáról. A kérelmek többségét 24 órán belül feldolgozzuk. A feltöltött igazolványmásolatot a születési dátum ellenőrzése után töröljük.

Hitelkártya használata

Fontos: Ez a lehetőség bizonyos országokban nem áll rendelkezésre.

Miután meggyőződtünk arról, hogy a hitelkártya érvényes, csak annyi ideig őrizzük meg az adatokat, ameddig a hitelkártyás tranzakciókra vonatkozó jogszabályok szerint szükséges.

Ha a születési dátum megerősítése hitelkártya használatával történik, akkor egy kisebb összeget zárolunk a kapcsolódó bankszámlán. Ennek célja a kártya és a bankszámla érvényességének ellenőrzése. Tényleges terhelés nem történik, a zárolást pedig hamarosan visszavonjuk.

Tipp: Ha a zárolás sikertelen volt, lehet, hogy a kártya érvénytelen, vagy a megadott adatok tévesek.

A kérelem állapotának ellenőrzése

  • Az első 14 nap során ellenőrizheti a kérelem állapotát. Ha egynél több fiókot használ, ügyeljen, hogy a megfelelő fiókba jelentkezzen be.
  • Akkor is ellenőrizheti a kérelem állapotát, ha fiókját már letiltottuk – ehhez jelentkezzen be a szokásos módon.

Adatok letöltése a fiókból

Lehet, hogy bizonyos Google-szolgáltatások fiókadatai letölthetők és menthetők akkor is, ha a fiók tiltását még nem vontuk vissza, vagy ha a felhasználó nem tudja újraaktiválni fiókját.

Az első 14 nap során bejelentkezés után letölthetők a fiók adatai.

Lehet, hogy bizonyos Google-szolgáltatások fiókadatai akkor is letölthetők és menthetők, ha a fiókot már letiltottuk.

Google-fiók törlése

A felügyelet beállítása vagy a születési dátum igazolása helyett a Google-fiók törlése is választható (a fiók letiltása előtt).