Ažuriranje računa radi usklađivanja s potrebnom dobi

Da biste upravljali vlastitim Google računom, morate ispuniti uvjet za minimalnu potrebnu dob za zemlju povezanu s vašim računom.

Ako saznamo da možda niste dovoljno stari za upravljanje svojim računom:

Imat ćete 14 dana da postavite nadzor za svoj račun ili potvrdite da ste dovoljno stari da biste upravljali svojim računom. Tijekom tog razdoblja odgode možete se prijavljivati i koristiti svoj račun na uobičajen način.
- Ako je vaš račun izrađen u okviru posla, škole ili neke druge organizacije, možda ne ispunjava uvjete za roditeljski nadzor. U tom će se slučaju vaš račun odmah onemogućiti. Ako imate pitanja, obratite se administratoru.
Ako u roku od 14 dana ne postavite nadzor ili ne potvrdite da ste dovoljno stari za upravljanje računom, vaš će se račun onemogućiti, a podaci o računu izbrisat će se nakon 30 dana.

Važno: ako je vaš račun onemogućen, sadržaj koji ste objavili bit će skriven. Na primjer, videozapisi na YouTubeu koje ste izradili neće biti vidljivi dok je vaš račun onemogućen. Ako ponovo omogućite svoj račun, možda će proći nekoliko dana dok se vaš sadržaj opet ne pojavi.

Postavljanje nadzora za svoj račun

Ako niste dovoljno stari za upravljanje vlastitim računom, vaš roditelj može putem svojeg Google računa postaviti nadzor kako biste mogli nastaviti s upotrebom svojeg računa. Ako se nadzor ne omogući u roku od 14 dana nakon što unesete datum rođenja, račun će se onemogućiti. Nakon onemogućivanja računa, nadzor je potrebno omogućiti u roku od 30 dana. Račun će se u suprotnom izbrisati.

Savjet: nadzor se ne može postaviti za račun robne marke. Da biste mogli postaviti nadzor, morat ćete promijeniti upravitelja računa robne marke ili ga izbrisati.

Provjera potrebne dobi za upravljanje računom

Ako zadovoljavate zahtjeve za minimalnu potrebnu dob, možete upotrijebiti službeni osobni dokument ili kreditnu karticu da biste potvrdili svoju dob.

Ako snimite ili prenesete fotografiju svojeg osobnog dokumenta, osobni dokument bit će sigurno pohranjen, neće biti javno dostupan te će se izbrisati nakon uspješne potvrde vašeg datuma rođenja.

Ako koristite kreditnu karticu, za sve privremene autorizacije izvršit će se potpun povrat novca.

Važno: nakon što se prijavite na svoj Google račun, primit ćete upute kako izravno snimiti ili prenijeti fotografiju važećeg osobnog dokumenta, unijeti podatke o kreditnoj kartici ili upotrijebiti druge načine potvrde. Google nikad neće tražiti da te podatke šaljete e-poštom.

Upotrijebite službeni osobni dokument

Možete snimiti ili prenijeti fotografiju važećeg službenog osobnog dokumenta na kojem se vidi vaš datum rođenja. Većinu zahtjeva pregledamo u roku od 24 sata, a vaš će se osobni dokument izbrisati nakon uspješne potvrde datuma rođenja. Možete i sakriti osobni identifikacijski broj kako bi ostao privatan.

Savjet: upotrijebite format slikovne datoteke kao što je .jpg ili .png. Nemojte prenositi .pdf datoteku.

Upotreba kreditne kartice

Važno: ta opcija nije dostupna u nekim zemljama.

Nakon što potvrdimo da je vaša kreditna kartica važeća, zadržat ćemo te podatke samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje regulatornih zahtjeva za transakcije putem kreditne kartice.

Ako za potvrđivanje datuma rođenja upotrijebite kreditnu karticu, na računu ćete možda vidjeti autorizaciju u malom iznosu. Time se provjerava jesu li vaša kartica i račun važeći. Vaša se kartica neće teretiti i autorizacija će ubrzo nestati.

Savjet: ako autorizacija ne uspije, provjerite upotrebljavate li valjanu karticu i jeste li unijeli točne podatke.

Provjeravanje statusa zahtjeva

Unutar prvih 14 dana možete provjeriti status zahtjeva. Ako imate više računa, provjerite jeste li prijavljeni na točan račun.
Ako je vaš račun onemogućen, prijavite se na uobičajen način kako biste vidjeli status svog zahtjeva.

Preuzimanje podataka s računa

Ako čekate da se vaš račun ponovno omogući ili ne možete ponovo omogućiti račun, možda možete preuzeti i spremiti podatke računa s nekih Googleovih usluga.

U prvih 14 dana možete se prijaviti na svoj račun i preuzeti svoje podatke.

Ako je vaš račun onemogućen, možda ćete moći preuzeti i spremiti podatke računa s nekih Googleovih usluga.

Brisanje Google računa

Ako ne želite dodati nadzor ili potvrditi datum rođenja, možete izbrisati svoj Google račun prije nego što se onemogući.