उम्र से जुड़ी शर्तें पूरी करने के लिए, खाता अपडेट करना

अपना Google खाता प्रबंधित करने के लिए आपकी उम्र उतनी होनी ज़रूरी है जितनी उस देश में कम से कम उम्र से जुड़ी शर्त में तय की गई है, जिसमें आपका खाता है.

अगर हमें पता चलता है कि आपकी उम्र, खाता प्रबंधित करने के लिए तय उम्र से कम है, तो:

• आप अपने खाते के लिए निगरानी की सुविधा सेट अप कर सकते हैं. इसके अलावा, इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि आपकी उम्र, खाता प्रबंधित करने के लिए तय की गई ज़रूरी उम्र के बराबर या उससे ज़्यादा है. ऐसा करने के लिए आपके पास 14 दिन होते हैं. मोहलत के इस समय में आप सामान्य तौर पर लॉग इन करके, अपना खाता इस्तेमाल कर सकते हैं.
  • अगर आपका खाता काम करने की जगह, स्कूल या किसी दूसरे संगठन से जुड़ा है, तो उस पर निगरानी की सुविधा शायद सेट अप न की जा सके. अगर ऐसा है, तो आपके खाते को तुरंत बंद कर दिया जाएगा. अगर आपके पास कुछ सवाल हैं, तो अपने एडमिन से संपर्क करें.
• अगर आप 14 दिनों के अंदर निगरानी की सुविधा सेट अप नहीं कर पाते और यह पुष्टि नहीं करते कि आपकी उम्र, खाते को प्रबंधित करने के लिए तय की गई ज़रूरी उम्र के मुताबिक है, तो आपके खाते को बंद कर दिया जाएगा. साथ ही, 30 दिनों के बाद आपके खाते की जानकारी मिटा दी जाएगी.

अहम जानकारी: अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो आपकी प्रकाशित की गई सामग्री छिपा दी जाएगी. उदाहरण के लिए, आपके बनाए गए YouTube वीडियो आपका खाता बंद रहने के दौरान नहीं दिखेंगे. अगर आप अपना खाता फिर से चालू करते हैं, तो आपकी सामग्री फिर से दिखने में कई दिन लग सकते हैं.

अपने खाते के लिए निगरानी की सुविधा सेट अप करना

अगर आपकी उम्र, खाता प्रबंधित करने के लिए तय की गई ज़रूरी उम्र से कम है, तो आपके अभिभावक निगरानी की सुविधा सेट अप करने के लिए अपना Google खाता इस्तेमाल कर सकते हैं, ताकि आप अपना खाता इस्तेमाल करते रहें. अपने जन्म की तारीख डालने के बाद, खाते पर निगरानी की सुविधा सेट अप करने के लिए आपके पास 14 दिन होते हैं. इसके बाद, आपका खाता बंद कर दिया जाएगा. आपका खाता बंद किए जाने के बाद, खाते पर निगरानी की सुविधा सेट अप करने के लिए आपके पास 30 दिन होते हैं. इसके बाद, आपका खाता मिटा दिया जाएगा.  

सलाह: किसी ब्रैंड खाते के लिए निगरानी की सुविधा सेट अप नहीं की जा सकती. आपको या तो ब्रैंड खाता मिटाना होगा या फिर निगरानी की सुविधा सेट अप करने से पहले इस जानकारी में बदलाव करना होगा कि आपका ब्रैंड खाता कौन प्रबंधित करता है.

पुष्टि करना कि आपकी उम्र खाते को प्रबंधित करने के लिए ज़रूरी शर्त के मुताबिक है

उम्र से जुड़ी शर्तों को पूरा करने पर, किसी सरकारी आईडी या क्रेडिट कार्ड के ज़रिए अपनी उम्र की पुष्टि की जा सकती है.

आईडी की फ़ोटो लेने या अपलोड करने पर, उसे सुरक्षित रूप से सेव किया जाएगा और उसे सार्वजनिक नहीं किया जाएगा. साथ ही, आपके जन्म की तारीख की पुष्टि होने के बाद, आईडी को मिटा दिया जाएगा.

क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करके उम्र की पुष्टि करने पर, अगर आपसे कोई अस्थायी शुल्क लिया जाता है, तो उसे रिफ़ंड कर दिया जाएगा.

अहम जानकारी: अपने Google खाते में साइन इन करने के बाद, आपको सीधे मान्य आईडी की फ़ोटो लेने या अपलोड करने, क्रेडिट कार्ड की जानकारी डालने या उम्र की पुष्टि करने के दूसरे तरीके इस्तेमाल करने के बारे में निर्देश मिलेंगे. Google, ईमेल के ज़रिए आपसे इस तरह की जानकारी कभी नहीं मांगेगा.

सरकारी आईडी का इस्तेमाल करना

कोई ऐसे मान्य सरकारी आईडी की फ़ोटो लें या अपलोड करें जिसमें आपके जन्म की तारीख दिखती हो. हम ज़्यादातर अनुरोधों की समीक्षा 24 घंटे में कर लेते हैं. आपके जन्म की तारीख की पुष्टि होने के बाद, आपके आईडी को मिटा दिया जाएगा. पहचान की पुष्टि करने वाले नंबर को निजी बनाए रखने के लिए, उसे छिपाया भी जा सकता है.

जानकारी: .jpg या .png जैसे इमेज फ़ाइल फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें. .pdf फ़ाइल अपलोड न करें.

क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करना

अहम जानकारी: यह विकल्प कुछ देशों में उपलब्ध नहीं है.

आपके क्रेडिट कार्ड की पुष्टि होने के बाद हम यह डेटा अपने पास सेव करके रखेंगे. हम अपने पास यह डेटा तब तक रखेंगे, जब तक क्रेडिट कार्ड के लेन-देन के नियमों के मुताबिक ऐसा करना ज़रूरी होगा.

अगर आप अपने जन्म की तारीख की पुष्टि करने के लिए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, तो आपके खाते से एक छोटी सी रकम काटी जा सकती है. इससे यह देखा जाता है कि आपका कार्ड और खाता मान्य है या नहीं. आपके कार्ड से शुल्क नहीं लिया जाएगा और पुष्टि करने के लिए काटी गई रकम रिफ़ंड कर दी जाएगी.

सलाह: अगर अस्थायी शुल्क का भुगतान नहीं हो पाता, तो देखें कि कहीं आप अमान्य कार्ड तो इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं या फिर आपने गलत जानकारी तो नहीं दी है.

अपने अनुरोध की स्थिति जांचना

• पहले 14 दिनों में, आप अपने अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं. अगर आपके पास एक से ज़्यादा खाते हैं, तो पक्का कर लें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
• अगर आपका खाता बंद है, तो अपने अनुरोध की स्थिति देखने के लिए सामान्य रूप से साइन इन करें.

अपने खाते से डेटा डाउनलोड करना

अगर आप अपने खाते के फिर से चालू होने का इंतज़ार कर रहे हैं या अपने खाते काे फिर से चालू नहीं कर पा रहे हैं, तो शायद आप कुछ Google सेवाओं से खाते का डेटा डाउनलोड और सेव कर पाएं.

पहले 14 दिनों में, आप अपने खाते में साइन इन करके डेटा डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो आप शायद कुछ Google सेवाओं से खाते का डेटा डाउनलोड करके उसे सेव कर पाएं.

अपना Google खाता मिटाना

अगर आप निगरानी की सुविधा नहीं जोड़ना चाहते या अपने जन्म की तारीख की पुष्टि नहीं करना चाहते, तो आप अपने Google खाते को बंद किए जाने से पहले उसे मिटा सकते हैं.