อัปเดตบัญชีให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุ

ในการจัดการบัญชี Google ของตัวเอง คุณต้องมีอายุตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำของประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชี

หากเราทราบว่าคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะจัดการบัญชีของคุณเอง

• คุณมีเวลา 14 วันในการตั้งค่าการควบคุมดูแลบัญชีหรือยืนยันว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่จะจัดการบัญชีได้ คุณจะลงชื่อเข้าใช้และใช้บัญชีได้ตามปกติในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้
  • หากบัญชีเป็นบัญชีจากที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรอื่นก็อาจไม่มีสิทธิ์ใช้การควบคุมดูแลโดยผู้ปกครอง ในกรณีนี้บัญชีจะถูกปิดใช้ทันที โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหากมีคำถาม
• หากคุณเลือกที่จะไม่ตั้งค่าการควบคุมดูแลหรือยืนยันว่ามีอายุถึงเกณฑ์ที่จะจัดการบัญชีภายใน 14 วัน บัญชีจะถูกปิดใช้และข้อมูลบัญชีจะถูกลบหลังผ่านไป 30 วัน

สำคัญ: หากบัญชีถูกปิดใช้ ระบบจะซ่อนเนื้อหาที่คุณได้เผยแพร่ไว้ ตัวอย่างเช่น วิดีโอ YouTube ที่คุณสร้างจะไม่ปรากฏในขณะที่บัญชีถูกปิดใช้ หากคุณเปิดใช้บัญชีอีกครั้ง อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่เนื้อหาจะกลับมาแสดงอีก

ตั้งค่าการควบคุมดูแลในบัญชี

หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะจัดการบัญชีของคุณเอง ก็ขอให้ผู้ปกครองใช้บัญชี Google ของตัวเองเพื่อตั้งค่าการควบคุมดูแลเพื่อให้คุณใช้บัญชีต่อไปได้ คุณมีเวลา 14 วันหลังจากที่ป้อนวันเกิดเพื่อเปิดใช้การควบคุมดูแลก่อนที่บัญชีจะถูกปิดใช้ หลังจากที่บัญชีถูกปิดใช้ คุณจะมีเวลา 30 วันในการเปิดใช้การควบคุมดูแลก่อนที่บัญชีจะถูกลบ  

เคล็ดลับ: บัญชีแบรนด์ตั้งค่าการควบคุมดูแลไม่ได้ คุณจะต้องลบหรือเปลี่ยนผู้ที่จัดการบัญชีแบรนด์ก่อนจึงจะตั้งค่าการควบคุมดูแลได้

ยืนยันว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่จะจัดการบัญชี

หากคุณมีอายุตรงตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำ ก็สามารถใช้บัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการหรือบัตรเครดิตเพื่อยืนยันอายุ

หากคุณถ่ายหรืออัปโหลดรูปภาพบัตรประจำตัว เราจะจัดเก็บรูปภาพบัตรนั้นไว้อย่างปลอดภัยและไม่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

หากใช้บัตรเครดิต เราจะคืนวงเงินที่กันไว้ชั่วคราวให้เต็มจำนวน

สำคัญ: หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google คุณจะเห็นวิธีการถ่ายหรืออัปโหลดรูปภาพบัตรประจำตัวที่ใช้งานได้โดยตรง ป้อนข้อมูลบัตรเครดิต หรือใช้วิธีอื่นในการยืนยัน Google จะไม่ขอให้คุณระบุข้อมูลประเภทนี้ในอีเมลโดยเด็ดขาด

เคล็ดลับ: หากเปลี่ยนวันเกิดหลังจากยืนยันอายุแล้ว คุณอาจต้องยืนยันอายุอีกครั้ง

ใช้บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

คุณสามารถถ่ายหรืออัปโหลดรูปภาพบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ใช้งานได้ซึ่งระบุวันเดือนปีเกิด คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ คุณยังปกปิดหมายเลขประจำตัวเพื่อรักษาข้อมูลไว้เป็นส่วนตัวได้ด้วย

เคล็ดลับ: ใช้ไฟล์ภาพรูปแบบ .jpg หรือ .png เป็นต้น อย่าอัปโหลดไฟล์ .pdf

ใช้บัตรเครดิต

สำคัญ: ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ในบางประเทศ

หลังจากที่ยืนยันแล้วว่าบัตรเครดิตถูกต้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลนี้เป็นระยะเวลานานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต

หากใช้บัตรเครดิตเพื่อยืนยันวันเกิด คุณอาจเห็นการกันวงเงินจำนวนเล็กน้อยในบัญชี การดำเนินการนี้เป็นการตรวจสอบว่าบัตรและบัญชีของคุณถูกต้อง เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรดังกล่าวและการกันวงเงินจะหายไปในไม่ช้า

เคล็ดลับ: หากการกันวงเงินไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้บัตรที่ไม่ถูกต้องหรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเปล่า

ตรวจสอบสถานะคำขอ

• คุณตรวจสอบสถานะคำขอได้ภายใน 14 วันแรก หากมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องแล้ว
• หากบัญชีถูกปิดใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ตามปกติเพื่อดูสถานะคำขอ

ดาวน์โหลดข้อมูลจากบัญชี

หากกำลังรอให้บัญชีเปิดใช้อีกครั้ง หรือเปิดใช้บัญชีอีกครั้งไม่ได้ คุณอาจยังดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลบัญชีจากบริการบางอย่างของ Google ได้

คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีและดาวน์โหลดข้อมูลได้ภายใน 14 วันแรก

หากบัญชีถูกปิดใช้ คุณอาจยังดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลบัญชีจากบริการบางอย่างของ Google ได้

ลบบัญชี Google

หากไม่ต้องการเพิ่มการควบคุมดูแลหรือยืนยันวันเกิด คุณเลือกที่จะลบบัญชี Google ก่อนที่จะถูกปิดใช้ได้