Aktualizácia účtu, aby spĺňal požiadavky na vek

Ak chcete spravovať svoj vlastný účet Google, musíte spĺňať požiadavku na minimálny vek platnú pre krajinu spojenú s vaším účtom.

Keď zistíme, že zrejme nemáš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu:

  • Budeš mať 14 dní na nastavenie dohľadu nad svojím účtom alebo overenie, že máš dostatočný vek na jeho spravovanie. Počas tejto ochrannej lehoty sa môžeš do svojho účtu prihlásiť a používať ho bežným spôsobom.
    • Ak bol tvoj účet zriadený prostredníctvom zamestnávateľa, školy alebo inej organizácie, nemusí byť nastavenie rodičovského dohľadu možné. V takom prípade bude tvoj účet deaktivovaný okamžite. V prípade otázok kontaktuj svojho správcu.
  • Ak do 14 dní nenastavíš dohľad ani neoveríš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu, tvoj účet bude deaktivovaný. Po 30 dňoch budú informácie o tvojom účte odstránené.
Dôležité: Ak bude váš účet deaktivovaný, obsah, ktorý ste zverejnili, bude skrytý. Keď je váš účet deaktivovaný, nebudú viditeľné napríklad videá na YouTube, ktoré ste vytvorili. Ak svoj účet opätovne aktivujete, môže trvať niekoľko dní, kým sa váš obsah bude znova zobrazovať.

Nastavenie dohľadu nad vaším účtom

Ak nemáš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu, môžeš požiadať rodiča, aby pomocou svojho účtu Google nastavil dohľad, čím ti umožní naďalej používať tvoj účet. Po zadaní svojho dátumu narodenia budeš mať 14 dní na aktiváciu dohľadu, inak bude tvoj účet deaktivovaný. Po deaktivácii svojho účtu budeš mať 30 dní na aktiváciu dohľadu, inak bude tvoj účet odstránený.  

Tip: Dohľad nie je možné nastaviť pre účet značky. Ak chceš nastaviť dohľad pre svoj účet značky, musíš odstrániť alebo zmeniť osobu, ktorá ho spravuje.

Overenie dostatočného veku na správu vášho účtu

Ak spĺňate požiadavku na minimálny vek, môžete overiť svoj vek oficiálnym dokladom totožnosti preukazujúcim, že ste požadovaný vek už dosiahli. Môžete mať tiež k dispozícii možnosť overiť svoj vek pomocou kreditnej karty.

Ak použijete kreditnú kartu, za prípadnú dočasnú autorizáciu vám budú vrátené peniaze v plnej výške. Ak použijete doklad, Google po overení vášho veku odstráni jeho obrázok.

Dôležité: Po prihlásení sa do svojho účtu dostanete pokyny, ako priamo nahradiť platný doklad alebo zadať informácie o kreditnej karte. Google vás nikdy nepožiada o poskytnutie tohto typu informácií v e-maile.

Pomocou oficiálneho dokladu totožnosti

Budete musieť nahrať elektronickú kópiu platného oficiálneho dokladu totožnosti, v ktorom je uvedený dátum vášho narodenia. Väčšinu žiadostí posúdime do 24 hodín. Kópiu vášho dokladu totožnosti po overení vášho dátumu narodenia odstránime.

Pomocou kreditnej karty

Dôležité: Táto možnosť nie je v niektorých krajinách k dispozícii.

Po overení platnosti vašej kreditnej karty tieto údaje uchováme iba na obdobie, ktoré je pre transakciu kreditnou kartou v súlade s regulačnými normami

Ak svoj dátum narodenia overíte pomocou kreditnej karty, môže sa vo vašom účte objaviť autorizácia malého poplatku. Prostredníctvom neho bude skontrolovaná platnosť vašej karty a účtu. Na vašu kartu nebude účtovaný žiadny poplatok a autorizácia čoskoro zmizne.

Tip: Ak vaša autorizácia neprejde, skontrolujte, či nepoužívate neplatnú kartu alebo ste neuviedli nesprávne údaje.

Kontrola stavu vašej žiadosti

  • Stav svojej žiadosti môžete skontrolovať v priebehu prvých 14 dní. Ak máte viacero účtov, uistite sa, že ste sa prihlásili do toho správneho.
  • Ak je váš účet deaktivovaný a chcete si pozrieť stav svojej žiadosti, prihláste sa doň ako obvykle.

Stiahnutie údajov z vášho účtu

Ak čakáte na opätovnú aktiváciu svojho účtu alebo ho nemôžete znova aktivovať, možno si budete môcť stiahnuť a uložiť údaje účtu z niektorých služieb Googlu.

V priebehu prvých 14 dní sa môžete prihlásiť do svojho účtu a stiahnuť si svojej údaje.

Ak bol váš účet deaktivovaný, možno si budete môcť stiahnuť a uložiť údaje z niektorých služieb Googlu.

Odstránenie vášho účtu Google

Ak nechcete pridať dohľad ani overiť svoj dátum narodenia, môžete svoj účet Google pred jeho deaktiváciou odstrániť.