Keď zistíme, že zrejme nemáš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu:
- Budeš mať 14 dní na nastavenie dohľadu nad svojím účtom alebo overenie, že máš dostatočný vek na jeho spravovanie. Počas tejto ochrannej lehoty sa môžeš do svojho účtu prihlásiť a používať ho bežným spôsobom.
- Ak bol tvoj účet zriadený prostredníctvom zamestnávateľa, školy alebo inej organizácie, nemusí byť nastavenie rodičovského dohľadu možné. V takom prípade bude tvoj účet deaktivovaný okamžite. V prípade otázok kontaktuj svojho správcu.
- Ak do 14 dní nenastavíš dohľad ani neoveríš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu, tvoj účet bude deaktivovaný. Po 30 dňoch budú informácie o tvojom účte odstránené.
Nastavenie dohľadu nad vaším účtom
Ak nemáš dostatočný vek na spravovanie vlastného účtu, môžeš požiadať rodiča, aby pomocou svojho účtu Google nastavil dohľad, čím ti umožní naďalej používať tvoj účet. Po zadaní svojho dátumu narodenia budeš mať 14 dní na aktiváciu dohľadu, inak bude tvoj účet deaktivovaný. Po deaktivácii svojho účtu budeš mať 30 dní na aktiváciu dohľadu, inak bude tvoj účet odstránený.
Overenie dostatočného veku na správu vášho účtu
Ak máte minimálny požadovaný vek, môžete ho overiť oficiálnym dokladom totožnosti alebo kreditnou kartou.
Ak nasnímate fotku svojho dokladu totožnosti alebo ju nahráte, tento doklad bude uložený zabezpečeným spôsobom, nebude verejne prístupný a po úspešnom overení vášho dátumu narodenia bude odstránený.
Ak použijete kreditnú kartu, prípadná dočasná autorizácia vám bude v plnej výške vrátená.
Dôležité: Keď sa prihlásite do svojho účtu Google, dostanete pokyny, ako priamo nasnímať alebo nahrať fotku platného dokladu totožnosti, zadať informácie o kreditnej karte alebo použiť iné spôsoby overenia. Google vás nikdy nepožiada o poskytnutie tohto typu informácií e‑mailom.
Použitie oficiálneho dokladu totožnosti
Tip: Použite formát súboru obrázka, napríklad .jpg alebo .png. Nenahrávajte súbor PDF.
Pomocou kreditnej karty
Po overení platnosti vašej kreditnej karty tieto údaje uchováme iba na obdobie, ktoré je pre transakciu kreditnou kartou v súlade s regulačnými normami
Ak svoj dátum narodenia overíte pomocou kreditnej karty, môže sa vo vašom účte objaviť autorizácia malého poplatku. Prostredníctvom neho bude skontrolovaná platnosť vašej karty a účtu. Na vašu kartu nebude účtovaný žiadny poplatok a autorizácia čoskoro zmizne.
Kontrola stavu vašej žiadosti
- Stav svojej žiadosti môžete skontrolovať v priebehu prvých 14 dní. Ak máte viacero účtov, uistite sa, že ste sa prihlásili do toho správneho.
- Ak je váš účet deaktivovaný a chcete si pozrieť stav svojej žiadosti, prihláste sa doň ako obvykle.
Stiahnutie údajov z vášho účtu
Ak čakáte na opätovnú aktiváciu svojho účtu alebo ho nemôžete znova aktivovať, možno si budete môcť stiahnuť a uložiť údaje účtu z niektorých služieb Googlu.
V priebehu prvých 14 dní sa môžete prihlásiť do svojho účtu a stiahnuť si svojej údaje.
Ak bol váš účet deaktivovaný, možno si budete môcť stiahnuť a uložiť údaje z niektorých služieb Googlu.
