Как обновить данные в аккаунте, чтобы снять возрастные ограничения

Important: Not all verification options are available for all accounts, devices, and regions.

Чтобы управлять аккаунтом Google, вам необходимо соответствовать возрастным ограничениям для вашей страны.

Законы некоторых регионов могут обязывать магазины приложений проверять возраст пользователей, передавать разработчикам информацию о нем и получать согласие родителей.

Если мы посчитаем вероятным, что вы ещё не достигли возраста, когда можно управлять аккаунтом Google самостоятельно:

• В течение 14 дней вам нужно будет настроить родительский контроль или подтвердить, что вы достигли возраста, необходимого для управления аккаунтом Google. В течение этого периода вы сможете пользоваться аккаунтом.
  • Для рабочего, учебного или другого корпоративного аккаунта нельзя настроить родительский контроль. Такие аккаунты мы отключаем сразу. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с администратором.
• Если в течение 14 дней вы не настроите родительский контроль или не подтвердите, что достигли возраста, необходимого для самостоятельного управления аккаунтом, он будет отключен, а через 30 дней – удален.

Важно! Если аккаунт отключен, опубликованный вами контент (например, ваши видео на YouTube) будет скрыт. На то, чтобы контент снова стал доступен после восстановления аккаунта, может потребоваться несколько дней.

Как настроить родительский контроль для аккаунта Google

Если вы ещё не достигли возраста, необходимого для самостоятельного управления аккаунтом Google, то через 14 дней после того, как вы ввели свою дату рождения, ваш аккаунт будет отключен, а ещё через 30 дней – удален. Чтобы этого не произошло, вашему родителю нужно настроить родительский контроль с помощью своего аккаунта.  

Примечание. Чтобы настроить родительский контроль в аккаунте бренда, необходимо сначала изменить настройки доступа к аккаунту.

Как подтвердить, что вы достигли возраста, необходимого для управления аккаунтом Google

Если вы достигли требуемого возраста, то можете подтвердить его с помощью официального удостоверения личности или кредитной карты.

Если вы предоставите копию официального удостоверения личности:

• мы сохраним ее под надежной защитой;
• она не будет опубликована в открытом доступе;
• мы удалим ее после подтверждения возраста.

Если вы решите использовать кредитную карту, Google отправит запрос на временное списание средств, чтобы проверить, действительна ли она. Эта процедура бесплатна, поэтому средства с карты не будут списаны.

Важно! Войдя в аккаунт Google, вы увидите инструкции о том, как сделать или загрузить фото действительного удостоверения личности, ввести данные кредитной карты или подтвердить возраст другим способом. Google никогда не попросит предоставить такую информацию по электронной почте.

Примечание. Если вы измените свою дату рождения после подтверждения возраста, возможно, его придется подтвердить повторно.

Как проверить статус запроса

• Вы можете проверить статус запроса в течение первых 14 дней. Если у вас несколько аккаунтов Google, убедитесь, что вы вошли в нужный.
• Чтобы увидеть статус запроса в отключенном аккаунте, войдите в него.

Как скачать данные из аккаунта Google

Даже если ваш аккаунт ещё не был повторно активирован или вам не удается это сделать, вы, вероятно, все равно можете скачать и сохранить данные из некоторых сервисов Google.

В течение первых 14 дней вы можете войти в аккаунт и скачать свои данные.

Даже если аккаунт отключен, возможно, вам удастся скачать и сохранить данные из некоторых сервисов Google.

Как удалить аккаунт Google

Если вы не хотите настраивать родительский контроль или подтверждать свою дату рождения, то можете удалить аккаунт Google до его отключения.