Важливо. Сторонніми є додатки й сервіси компаній або розробників, не пов’язаних із Google. Перш ніж надати доступ до облікового запису Google, перегляньте політику конфіденційності й інформацію про розголошення відповідного стороннього додатка чи сервісу, щоб дізнатися, як вони використовують і захищають ваші дані.
Щоб усунути проблеми, які виникають тоді, коли ви входите через Google у сторонні додатки й сервіси або надаєте їм доступ до деяких своїх даних, можливо, вам знадобиться вирішити проблеми з входом в обліковий запис.
Докладніше про функцію "Вхід через Google" і надання стороннім додаткам доступу до облікового запису Google.
Підказка. Коли ви використовуєте функцію "Вхід через Google", може з’явитися код помилки. Докладніше про коди помилок і те, як їх аналізувати й виправляти.
Як вирішити проблеми з входом в обліковий запис
Важливо
- Щоб скористатися функцією "Вхід через Google" або надати доступ до деяких даних облікового запису Google, потрібно ввійти в обліковий запис Google.
- Коли ви входите в обліковий запис через Google або надаєте доступ до деяких даних, ваші облікові записи Google і третьої особи залишаються окремими.
Якщо у вас виникла проблема зі сторонніми додатками й сервісами, дізнайтеся, з яким саме обліковим записом вона пов’язана.
Ваш обліковий запис Google чи третьої особи заблоковано або вимкненоКоли ви спробуєте скористатися функцією "Вхід через Google" або надати доступ до деяких даних облікового запису Google, ви можете отримати повідомлення про те, що ваш обліковий запис вимкнено або заблоковано. Спершу перевірте, чи не вимкнено ваш обліковий запис Google. Якщо ні, імовірно, третя особа вимкнула обліковий запис на своєму сайті.
Дізнатися, чи вимкнено ваш обліковий запис Google, допоможуть наведені нижче дії.
- Увійдіть в обліковий запис Google. Якщо його вимкнено, ви побачите відповідне повідомлення.
- Перевірте, чи можна виконати вхід у сервіси Google. Наприклад, якщо ви можете ввійти в Gmail за допомогою облікового запису Google, то його не вимкнено.
- Якщо вимкнено обліковий запис Google, у якому ви зберегли іншу електронну адресу, на неї мав надійти лист з інформацією про це.
- Якщо ваш обліковий запис Google вимкнено, спробуйте ввійти в додаток або сервіс іншим способом. Запитайте третю особу, чи можна скористатись електронною адресою і паролем або іншим способом входу.
- Дізнайтеся, як відновити обліковий запис.
Якщо третя особа заблокувала ваш обліковий запис, зв’яжіться з розробником.
Навіть якщо обліковий запис Google видалено, усе одно можна отримати доступ до стороннього облікового запису іншим способом.
- Увійдіть у додаток чи сервіс за допомогою імені користувача й пароля або зв’яжіться з розробником.
- Також можна спробувати створити нові облікові дані для входу в сторонньому додатку чи сервісі.
Разом з обліковим записом Google видаляються всі його зв’язки зі сторонніми додатками й сервісами.
- Останні можуть зберігати інформацію, яку ви надали раніше. Можливо, вам доведеться попросити представника стороннього додатка видалити ці дані.
- Якщо ви видалите свій сторонній обліковий запис, це не вплине на ваш обліковий запис Google, оскільки облікові записи, створені в сторонніх сервісах, і облікові записи Google не залежать один від одного.
- Третя сторона не повідомляє про це Google, навіть якщо для створення облікового запису використовувалася функція "Вхід через Google". В обліковому записі Google усе одно може відображатись інформація про те, що додаток або сервіс із ним зв’язано.
- Щоб дізнатися, як третя сторона обробляє ваші дані, перегляньте її Умови використання. Деякі треті сторони просто вимикають облікові записи, а інші – видаляють ваші дані зі своїх сервісів.
- Якщо дані видалено, потрібно створити в додатку або сервісі новий обліковий запис. Ви все ще можете скористатися функцією "Вхід через Google", проте, імовірно, вам знадобиться інший обліковий запис Google.
- Щоб скасувати доступ стороннього додатка чи сервісу до даних, видаліть його на сторінці керування зв’язками. Усі надані раніше дозволи буде анульовано.
Якщо ви вже маєте обліковий запис у додатку або сервісі й пробуєте ввійти через Google, може з’явитися повідомлення про помилку.
Сторонні додатки й сервіси по-різному використовують функцію "Вхід через Google". Деякі з них не підтримують різні способи входу в один обліковий запис. Якщо у вас виникнуть проблеми, зв’яжіться з розробником.
Як захистити зламаний обліковий запис
- Якщо ви вважаєте, що хтось зламав ваш обліковий запис Google, виконайте ці вказівки.
- Якщо обліковий запис Google зламано, хтось може скористатися вашим обліковим записом для входу в сторонній додаток або сервіс. Щоб посилити безпеку облікового запису, увімкніть двохетапну перевірку.
- Google допомагає дбати про безпеку зв’язаних облікових записів. Програма Захист зв’язаних облікових записів виявляє підозрілі події та надсилає сповіщення системи безпеки сумісним стороннім додаткам і сервісам, зв’язаним із вашим обліковим записом Google.
- Якщо ви вважаєте, що хтось зламав ваш сторонній обліковий запис, зв’яжіться з розробником.
