Ważne: „inna firma” to firma lub deweloper spoza Google. Zanim zezwolisz innej firmie na dostęp do Twojego konta Google, zapoznaj się z jej polityką prywatności i informacjami na temat bezpieczeństwa, aby dowiedzieć się, w jaki sposób aplikacja lub usługa będzie używać Twoich danych i jak będzie je chronić.
Aby rozwiązać problemy, które pojawiają się, gdy logujesz się w aplikacjach i usługach innych firm za pomocą funkcji Zaloguj się przez Google lub gdy zezwalasz aplikacjom i usługom innych firm na dostęp do niektórych Twoich danych, może być konieczne rozwiązanie problemów z logowaniem na konto.
Dowiedz się więcej o funkcji Zaloguj się przez Google i o zezwalaniu aplikacjom innych firm na dostęp do konta Google.
Wskazówka: podczas korzystania z funkcji Zaloguj się przez Google może pojawić się kod błędu. Więcej informacji o kodach błędów oraz o tym, jak je interpretować i naprawiać
Rozwiązywanie problemów z logowaniem się na konto
Ważne:
- Aby korzystać z funkcji Zaloguj się przez Google lub zezwalać na dostęp do niektórych danych na koncie Google, musisz zalogować się na swoje konto Google.
- Gdy logujesz się przez Google lub przyznajesz dostęp do niektórych danych na koncie Google, Twoje konto Google i konto innej firmy pozostają oddzielne.
Jeśli masz problem z połączeniami z aplikacjami i usługami innych firm, sprawdź, czy jest on związany z Twoim kontem Google, czy kontem w aplikacji lub usłudze innej firmy.
Twoje konto Google lub konto w aplikacji lub usłudze innej firmy zostało zawieszone lub wyłączonePodczas próby skorzystania z funkcji Zaloguj się przez Google lub przyznania dostępu do niektórych danych na koncie Google może pojawić się komunikat, że Twoje konto zostało wyłączone lub zawieszone. Najpierw sprawdź, czy Twoje konto Google jest wyłączone. Jeśli nie, oznacza to, że inna firma mogła zablokować możliwość korzystania z niego na swojej stronie.
Aby sprawdzić, czy Twoje konto Google jest wyłączone:
- Zaloguj się na swoje konto Google. Jeśli Twoje konto Google jest wyłączone, zobaczysz komunikat „Konto zostało zablokowane”.
- Sprawdź możliwość logowania się w usługach Google. Jeśli na przykład możesz zalogować się na adres Gmail swojego konta Google, oznacza to, że nie jest ono wyłączone.
- Jeśli masz inny adres e-mail zapisany na koncie Google, poszukaj w nim wiadomości z informacją o wyłączeniu konta Google.
- Jeśli Twoje konto Google jest wyłączone, spróbuj zalogować się w aplikacji lub usłudze w inny sposób. Zapytaj inną firmę, czy możesz użyć adresu e-mail i hasła lub innej metody logowania.
- Dowiedz się, jak przywrócić konto.
Jeśli inna firma zawiesi Twoje konto, aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Nawet jeśli Twoje konto Google zostało usunięte, nadal możesz mieć dostęp do oddzielnego konta w aplikacji lub usłudze innej firmy (przy użyciu innej metody logowania).
- Spróbuj zalogować się w aplikacji lub usłudze za pomocą nazwy użytkownika i hasła lub skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
- Możesz też spróbować utworzyć nowe dane logowania w aplikacji lub usłudze innej firmy.
Jeśli usuniesz swoje konto Google, usuniesz też wszystkie powiązane z nim połączenia zewnętrzne.
- Aplikacja lub usługa innej firmy może zachować informacje udostępnione przez Ciebie wcześniej. Być może trzeba będzie poprosić tę aplikację o usunięcie danych, które już zebrała.
- Usunięcie konta w aplikacji lub usłudze innej firmy nie ma wpływu na Twoje konto Google, ponieważ konta w aplikacjach i usługach innych firm oraz konta Google są od siebie niezależne.
- Firma ta nie powiadomi o tym Google, nawet jeśli konto zostało utworzone przy użyciu funkcji Zaloguj się przez Google. Na koncie Google nadal może widnieć informacja, że aplikacja lub usługa jest powiązana z Twoim kontem.
- Aby dowiedzieć się, jak inna firma zarządza Twoimi danymi, zapoznaj się z jej Warunkami korzystania z usługi. Niektóre firmy po prostu wyłączają Twoje konto, a inne usuwają dane z usługi.
- Jeśli Twoje dane zostaną usunięte, konieczne będzie utworzenie nowego konta w aplikacji lub usłudze. Wciąż możesz to zrobić za pomocą funkcji Zaloguj się przez Google, ale konieczne może być użycie innego konta Google.
- Jeśli chcesz przestać udostępniać swoje dane aplikacji lub usłudze innej firmy, usuń ją na stronie zarządzania połączeniami. Spowoduje to cofnięcie wszystkich przyznanych wcześniej uprawnień dostępu.
Jeśli masz już konto w aplikacji lub usłudze innej firmy i próbujesz użyć funkcji Zaloguj się przez Google, może pojawić się komunikat o błędzie.
Aplikacje i usługi innych firm korzystają z funkcji Zaloguj się przez Google na różne sposoby. Niektóre aplikacje i usługi nie obsługują różnych metod logowania na tym samym koncie. W przypadku tego problemu skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Zabezpieczanie przejętego lub zhakowanego konta
- Jeśli podejrzewasz, że ktoś zhakował Twoje konto Google, wykonaj czynności, które pomogą Ci zabezpieczyć przejęte konto Google.
- Jeśli Twoje konto Google zostało zhakowane, ktoś inny może używać go do logowania się w aplikacji lub usłudze innej firmy. Aby zwiększyć bezpieczeństwo konta, włącz weryfikację dwuetapową.
- Google pomaga chronić Twoje połączone konta przy użyciu Ochrony wszystkich kont. W ramach tego programu wykrywane są podejrzane zdarzenia i udostępniane są powiadomienia o bezpieczeństwie zgodnym aplikacjom i usługom innych firm połączonym z Twoim kontem Google.
- Jeśli podejrzewasz, że ktoś zhakował Twoje konto w aplikacji lub usłudze innej firmy, skontaktuj się bezpośrednio z jej deweloperem.
