Importante: per terza parte si intende una società o uno sviluppatore diverso da Google. Prima di concedere a una terza parte l'accesso al tuo Account Google, leggi le norme sulla privacy e le informative sulla sicurezza dell'app o del servizio di terze parti per sapere in che modo utilizza e protegge i tuoi dati.
Per risolvere i problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Accedi con Google per accedere ad app e servizi di terze parti o quando consenti ad app e servizi di terze parti di accedere ad alcuni dei tuoi dati, potrebbe essere necessario risolvere i problemi di accesso all'account.
Scopri di più su Accedi con Google e su come condividere un accesso parziale al tuo Account Google con app di terze parti.
Suggerimento: potresti ricevere un codice di errore quando utilizzi Accedi con Google. Scopri di più sui codici di errore e su come comprenderli e correggerli.
Risolvi i problemi di accesso all'account
Importante:
- Per utilizzare Accedi con Google o per condividere un accesso parziale ai dati dell'Account Google, devi accedere al tuo Account Google.
- Quando utilizzi Accedi con Google o condividi un accesso parziale ai dati dell'Account Google, il tuo Account Google e l'account di terze parti rimangono separati.
Se hai un problema con i tuoi collegamenti con terze parti, scopri se l'errore proviene dal tuo Account Google o dall'account di terze parti.
Il tuo Account Google o l'account di terze parti è stato sospeso o disattivatoQuando provi a utilizzare Accedi con Google o a condividere un accesso parziale ai dati dell'Account Google, potresti ricevere un messaggio che ti informa che il tuo account è stato disattivato o sospeso. Per prima cosa, controlla se il tuo Account Google è stato disattivato. In caso contrario, la terza parte potrebbe aver disattivato il tuo account sul proprio sito.
Per scoprire se il tuo Account Google è stato disattivato:
- Accedi al tuo Account Google. Se il tuo Account Google è stato disattivato, visualizzerai il messaggio "Account disattivato".
- Prova ad accedere ai servizi Google. Ad esempio, se riesci ad accedere all'indirizzo Gmail del tuo Account Google, significa che l'Account Google non è stato disattivato.
- Se hai salvato un altro indirizzo email nel tuo Account Google, controlla se è presente un'email che indica che il tuo Account Google è stato disattivato.
- Se il tuo Account Google è disattivato, prova ad accedere all'app o al servizio in un altro modo. Chiedi alla terza parte se puoi utilizzare un indirizzo email e una password o un altro metodo di accesso.
- Scopri come ripristinare l'account.
Per ricevere assistenza se la terza parte sospende il tuo account, contatta direttamente lo sviluppatore.
Anche se il tuo Account Google è stato eliminato, potresti comunque accedere al tuo account di terze parti separato in un altro modo.
- Prova ad accedere all'app o al servizio con un nome utente e una password oppure contatta direttamente lo sviluppatore.
- Puoi anche provare a creare nuove credenziali di accesso per l'app o il servizio di terze parti.
Se elimini il tuo Account Google, elimini anche tutti i collegamenti di terze parti associati.
- L'app o il servizio di terze parti potrebbe conservare le informazioni che hai condiviso in precedenza. Potresti dover chiedere all'app di terze parti di eliminare i dati già in suo possesso.
- L'eliminazione del tuo account di terze parti non influisce sull'Account Google, perché gli account di terze parti e gli Account Google sono indipendenti gli uni dagli altri.
- La terza parte non informa Google, neanche se hai utilizzato Accedi con Google per creare l'account in questione. Il tuo Account Google potrebbe comunque mostrare che l'app o il servizio sono collegati al tuo account.
- Per capire in che modo la terza parte gestisce i tuoi dati, consulta i relativi Termini di servizio. Alcune terze parti si limitano a disattivare il tuo account, mentre altre eliminano i tuoi dati dal loro servizio.
- Se i tuoi dati vengono eliminati, dovrai creare un nuovo account nell'app o nel servizio. Puoi comunque utilizzare Accedi con Google per eseguire questa operazione, ma potresti dover usare un Account Google diverso.
- Per interrompere la condivisione dei dati con un'app o un servizio di terze parti, rimuovili dalla pagina di gestione dei collegamenti. Verrà revocato qualsiasi accesso concesso in precedenza.
Se hai già un account su un'app o un servizio e provi a utilizzare Accedi con Google, potresti ricevere un messaggio di errore.
App e servizi di terze parti utilizzano Accedi con Google in vari modi. Alcuni servizi e app non supportano metodi di accesso diversi per lo stesso account. Se riscontri questo problema, contatta direttamente lo sviluppatore.
Proteggi un account compromesso
- Se ritieni che qualcuno abbia violato il tuo Account Google, segui i passaggi per proteggere un Account Google compromesso.
- Se il tuo Account Google è stato compromesso, qualcun altro potrebbe utilizzarlo per accedere a un'app o a un servizio di terze parti. Per rafforzare la sicurezza del tuo account, attiva la verifica in due passaggi.
- Google contribuisce a proteggere i tuoi account collegati grazie alla Protezione su più account, un programma che rileva eventi sospetti e condivide notifiche di sicurezza con app e servizi di terze parti compatibili collegati al tuo Account Google.
- Se ritieni che qualcuno abbia compromesso il tuo account di terze parti, contatta direttamente lo sviluppatore.
