Penting: Pihak ketiga adalah perusahaan atau developer yang bukan bagian dari Google. Sebelum Anda memberi pihak ketiga akses ke Akun Google Anda, baca kebijakan privasi dan pengungkapan keamanannya untuk mempelajari cara aplikasi atau layanan pihak ketiga menggunakan data Anda dan cara pihak ketiga tersebut menjaga keamanan data Anda.
Untuk memperbaiki masalah yang mungkin Anda alami saat Anda menggunakan fitur Login dengan Google untuk login ke aplikasi dan layanan pihak ketiga atau saat Anda memberi aplikasi dan layanan pihak ketiga akses ke beberapa data Anda, Anda mungkin perlu memecahkan masalah pada proses login akun.
Pelajari lebih lanjut fitur Login dengan Google dan cara membagikan beberapa akses ke Akun Google Anda kepada aplikasi pihak ketiga.
Tips: Anda mungkin mendapatkan kode error saat Anda menggunakan fitur Login dengan Google. Pelajari lebih lanjut kode error serta cara memahami dan memperbaikinya.
Memecahkan masalah pada proses login akun
Penting:
- Untuk menggunakan fitur Login dengan Google atau untuk membagikan beberapa akses ke data Akun Google Anda, Anda harus login ke Akun Google Anda.
- Saat Anda login dengan Google atau membagikan beberapa akses ke data Akun Google Anda, Akun Google dan akun pihak ketiga Anda tetap terpisah.
Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi pihak ketiga Anda, cari tahu apakah masalahnya berasal dari akun pihak ketiga atau Akun Google Anda.
Akun Google atau akun pihak ketiga Anda ditangguhkan atau dinonaktifkanSaat Anda mencoba menggunakan fitur Login dengan Google atau membagikan beberapa akses ke data Akun Google Anda, Anda mungkin mendapatkan pesan bahwa akun Anda dinonaktifkan atau ditangguhkan. Anda harus memeriksa terlebih dahulu apakah Akun Google Anda dinonaktifkan. Jika Akun Google Anda aktif, pihak ketiga mungkin telah menonaktifkan akun Anda di situsnya.
Untuk mengetahui apakah Akun Google Anda dinonaktifkan:
- Login ke Akun Google Anda. Jika Akun Google Anda dinonaktifkan, Anda akan mendapatkan pesan "Akun dinonaktifkan".
- Coba login ke layanan Google. Misalnya, jika Anda dapat login ke alamat Gmail Akun Google Anda, berarti Akun Google Anda tidak dinonaktifkan.
- Jika Anda menyimpan alamat email lain di Akun Google Anda, buka alamat email tersebut untuk mencari email yang menyatakan bahwa Akun Google Anda telah dinonaktifkan.
- Jika Akun Google Anda dinonaktifkan, coba login ke aplikasi atau layanan dengan cara lain. Tanyakan kepada pihak ketiga apakah Anda dapat menggunakan email dan sandi atau metode login lainnya.
- Pelajari cara memulihkan akun Anda.
Untuk mendapatkan bantuan jika pihak ketiga menangguhkan akun Anda, hubungi langsung developer.
Meskipun Akun Google Anda dihapus, Anda mungkin masih dapat mengakses akun pihak ketiga Anda yang tidak terintegrasi dengan cara lain.
- Coba login ke aplikasi atau layanan dengan nama pengguna dan sandi, atau hubungi langsung developer.
- Anda juga dapat mencoba membuat kredensial login baru dengan aplikasi atau layanan pihak ketiga.
Jika Anda menghapus Akun Google Anda, Anda juga akan menghapus semua koneksi pihak ketiga terkait.
- Aplikasi atau layanan pihak ketiga mungkin menyimpan informasi yang sebelumnya Anda bagikan kepada mereka. Anda mungkin perlu meminta aplikasi pihak ketiga tersebut untuk menghapus setiap data yang sudah mereka miliki.
- Jika Anda menghapus akun pihak ketiga Anda, Akun Google Anda tidak akan terpengaruh, karena akun pihak ketiga dan Akun Google tidak saling bergantung.
- Pihak ketiga tidak akan memberi tahu Google meskipun Anda menggunakan Login dengan Google untuk membuat akun tersebut. Akun Google Anda mungkin masih menampilkan aplikasi atau layanan tersebut sebagai ditautkan ke akun Anda.
- Untuk memahami cara pihak ketiga menangani data Anda, tinjau Persyaratan Layanan mereka. Beberapa pihak ketiga hanya menonaktifkan akun Anda dan pihak ketiga lainnya menghapus data Anda dari layanan mereka.
- Jika data Anda dihapus, Anda perlu membuat akun baru di aplikasi atau layanan tersebut. Anda tetap dapat menggunakan Login dengan Google untuk melakukannya, tetapi Anda mungkin perlu menggunakan Akun Google yang berbeda.
- Untuk berhenti membagikan data Anda kepada aplikasi atau layanan pihak ketiga, hapus data tersebut dari halaman pengelolaan koneksi Anda. Tindakan ini akan mencabut akses yang telah Anda berikan sebelumnya.
Jika Anda sudah memiliki akun pada aplikasi atau layanan dan mencoba menggunakan fitur Login dengan Google, Anda mungkin akan mendapatkan pesan error.
Aplikasi dan layanan pihak ketiga menggunakan fitur Login dengan Google dengan cara yang berbeda-beda. Beberapa aplikasi dan layanan tidak mendukung beberapa metode login untuk akun yang sama. Jika Anda mengalami masalah ini, hubungi langsung developer.
Mengamankan akun yang diretas atau disusupi
- Jika Anda mencurigai bahwa seseorang meretas Akun Google Anda, ikuti langkah-langkah untuk mengamankan Akun Google yang disusupi.
- Jika Akun Google Anda diretas, orang lain mungkin dapat menggunakan akun Anda untuk login ke aplikasi atau layanan pihak ketiga. Untuk memperkuat keamanan akun Anda, aktifkan Verifikasi 2 Langkah.
- Google membantu menjaga keamanan akun tertaut Anda dengan Perlindungan Lintas Akun. Program ini mendeteksi peristiwa mencurigakan dan membagikan notifikasi keamanan ke aplikasi dan layanan pihak ketiga yang kompatibel dan terhubung ke Akun Google Anda.
- Jika Anda mencurigai bahwa seseorang telah meretas akun pihak ketiga Anda, hubungi langsung developer.
