مهم: طرف سوم شرکت یا توسعهدهندهای غیراز Google است. پیشاز اینکه به طرف سوم اجازه دهید به «حساب Google» شما دسترسی داشته باشد، خطمشی رازداری و شفافسازیهای امنیتی آن را بخوانید تا متوجه شوید آن برنامه یا سرویس طرف سوم چگونه از دادههای شما استفاده میکند و چگونه امنیت آنها را حفظ میکند.
برای رفع مشکلاتی که ممکن است هنگام استفاده از «ورود به سیستم با Google» برای وارد شدن به سیستم برنامهها و سرویسهای طرف سوم یا هنگام اجازه دادن به برنامهها و سرویسهای طرف سوم برای دسترسی به برخیاز دادههایتان با آنها مواجه شوید، ممکن است لازم باشد مشکلات ورود به سیستم حساب را عیبیابی کنید.
درباره ورود به سیستم با Google و نحوه همرسانی سطوحی از دسترسی برنامههای طرف سوم به «حساب Google» بیشتر بدانید.
نکته: هنگام استفاده از «ورود به سیستم با Google» ممکن است یک کد خطا دریافت کنید. درباره کدهای خطا و نحوه درک و رفع آنها بیشتر بدانید.
عیبیابی کردن مشکلات ورود به سیستم حساب
مهم:
- برای استفاده از «ورود به سیستم با Google» یا همرسانی کردن سطحی از دسترسی به دادههای «حساب Google»، باید به سیستم «حساب Google» وارد شوید.
- وقتی با Google به سیستم وارد میشوید یا سطحی از دسترسی به دادههای «حساب Google» را همرسانی میکنید، «حساب Google» شما و حساب طرف سوم ازهم جدا میمانند.
اگر مشکلی در اتصالهای طرف سوم دارید، ببینید منشأ این مشکل از «حساب Google» شما است یا حساب طرف سوم.
«حساب Google» یا حساب طرف سوم تعلیق یا غیرفعال شده استهنگام استفاده از «ورود به سیستم با Google» یا همرسانی سطحی از دسترسی به دادههای «حساب Google»، ممکن است پیامی دریافت کنید که میگوید حساب شما غیرفعال یا تعلیق شده است. ابتدا باید بررسی کنید «حساب Google» شما غیرفعال شده است یا نه. اگر غیرفعال نیست، ممکن است طرف سوم حساب شما را فقط در سایت خود غیرفعال کرده باشد.
برای اطلاع از اینکه «حساب Google» شما غیرفعال شده است یا نه:
- به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید. اگر «حساب Google» شما غیرفعال باشد، پیامی دریافت خواهید کرد که میگوید «حساب غیرفعال است».
- ببینید میتوانید به سیستم یکی از سرویسهای Google وارد شوید یا نه. برای مثال، اگر میتوانید به نشانی Gmail «حساب Google» خود وارد شوید، به این معنی است که «حساب Google» شما غیرفعال نیست.
- اگر نشانی ایمیل دیگری را در «حساب Google» خود ذخیره کردهاید، آن نشانی را بررسی کنید و ببینید آیا ایمیلی پیدا میکنید که بگوید «حساب Google» شما غیرفعال شده است.
- اگر «حساب Google» شما غیرفعال است، سعی کنید بهروش دیگری به سیستم آن برنامه یا سرویس وارد شوید. از طرف سوم بپرسید که آیا میتوانید از ایمیل و گذرواژه یا روش دیگری برای ورود به سیستم استفاده کنید.
- با نحوه بازگرداندن حساب آشنا شوید.
اگر طرف سوم حساب شما را تعلیق کرده است، برای دریافت راهنمایی مستقیماً با توسعهدهنده تماس بگیرید.
حتی اگر «حساب Google» شما حذف شده باشد، ممکن است همچنان بتوانید بهروش دیگری به حساب طرف سوم جداگانه خود دسترسی یابید.
- با نام کاربری و گذرواژه به سیستم برنامه یا سرویس وارد شوید، یا مستقیماً با توسعهدهنده تماس بگیرید.
- میتوانید اعتبارنامههای ورود به سیستم جدیدی در برنامه یا سرویس طرف سوم نیز ایجاد کنید.
اگر «حساب Google» خود را حذف کنید، همه اتصالهای طرف سوم منسوب را نیز حذف میکنید.
- برنامه یا سرویس طرف سوم میتواند اطلاعاتی را که در گذشته با آن همرسانی کردهاید حفظ کند. ممکن است لازم باشد از برنامه طرف سوم بخواهید دادههایی را که ازقبل دارد حذف کند.
- اگر حساب طرف ثالث خود را حذف کنید، «حساب Google» شما تحت تأثیر قرار نمیگیرد، زیرا حسابهای طرف ثالث و «حسابهای Google» مستقل از یکدیگر هستند.
- حتی اگر از «ورود به سیستم با Google» برای ایجاد آن حساب استفاده کرده باشید، شخص ثالث به Google اطلاع نمیدهد. ممکن است «حساب Google» همچنان نشان دهد که برنامه یا سرویس با حساب شما پیوند شده است.
- برای اطلاع از اینکه طرف سوم چگونه دادههای شما را مدیریت میکند، «شرایط خدمات» او را مرور کنید. برخیاز طرفهای سوم فقط حساب شما را غیرفعال میکنند و برخی دیگر دادههای شما را از سرویس خود حذف میکنند.
- اگر دادههای شما حذف شوند، باید حساب جدیدی در برنامه یا سرویس ایجاد کنید. برای این کار همچنان میتوانید از «ورود به سیستم با Google» استفاده کنید، اما ممکن است لازم باشد از «حساب Google» دیگری استفاده کنید.
- برای توقف همرسانی دادههایتان با برنامه یا سرویس طرف ثالث، آن را از صفحه مدیریت اتصالات بردارید. با این کار، هرگونه دسترسیای که قبلاً به آن داده بودید لغو میکنید.
اگر ازقبل در برنامه یا سرویسی حساب دارید و میخواهید از «ورود به سیستم با Google» استفاده کنید، ممکن است پیام خطایی دریافت کنید.
برنامهها و سرویسهای طرف سوم بهروشهای متفاوتی از «ورود به سیستم با Google» استفاده میکنند. برخیاز برنامهها و سرویسها برای یک حساب از چند روش ورود به سیستم پشتیبانی نمیکنند. اگر با این مشکل مواجه شدید، مستقیماً با توسعهدهنده تماس بگیرید.
ایمن کردن حساب رخنهیافته یا لورفته
- اگر فکر میکنید فردی در «حساب Google» شما رخنه کرده است، مراحل مربوط به ایمن کردن «حساب Google» لورفته را دنبال کنید.
- اگر به «حساب Google» شما رخنه شده باشد، ممکن است فرد دیگری بتواند از حسابتان برای ورود به سیستم برنامهها یا سرویسهای طرف سوم استفاده کند. برای تقویت امنیت حسابتان، درستیسنجی دومرحلهای را روشن کنید.
- Google با محافظت بینحسابی به حفظ ایمنی حسابهای پیوندشده شما کمک میکند. این برنامه رویدادهای مشکوک را شناسایی میکند و اعلانهای امنیتی را با برنامهها و سرویسهای طرف سوم سازگاری که به «حساب Google» شما متصل هستند همرسانی میکند.
- اگر فکر میکنید فردی به حساب طرف سوم شما رخنه کرده است: مستقیماً با توسعهدهنده تماس بگیرید.