Wichtig: Als Drittanbieter gelten alle Unternehmen oder Entwickler, die nicht Google sind. Bevor Sie einem Drittanbieter Zugriff auf Ihr Google-Konto gewähren, sollten Sie die Datenschutzerklärung und die Sicherheitshinweise für die App oder den Dienst des Drittanbieters lesen, um zu erfahren, wie Ihre Daten verwendet und geschützt werden.
Wenn Sie Probleme beim Anmelden in Drittanbieter-Apps oder ‑Diensten über die Funktion „Über Google anmelden“ oder beim Gewähren des Zugriffs für Drittanbieter-Apps und ‑Dienste auf einige Ihrer Daten haben, müssen Sie möglicherweise Probleme bei der Kontoanmeldung beheben.
Weitere Informationen zu Über Google anmelden und dazu, wie Sie Drittanbieter-Apps in gewissem Umfang Zugriff auf Ihr Google-Konto gewähren
Hinweis: Wenn Sie „Über Google anmelden“ verwenden, kann es sein, dass Sie einen Fehlercode erhalten. Weitere Informationen zu Fehlercodes und deren Behebung
Probleme bei der Anmeldung im Konto beheben
Wichtig:
- Wenn Sie „Über Google anmelden“ verwenden oder den Zugriff auf einige Ihrer Google-Kontodaten freigeben möchten, müssen Sie sich in Ihrem Google-Konto anmelden.
- Wenn Sie sich über Google anmelden oder einer App bzw. einem Dienst eines Drittanbieters in gewissem Umfang Zugriff auf Ihre Google-Kontodaten gewähren, bleiben Ihr Google-Konto und Ihr Drittanbieterkonto getrennt.
Wenn Sie ein Problem mit Ihren Drittanbieterverbindungen haben, prüfen Sie, ob es durch Ihr Google-Konto oder das Konto des Drittanbieters verursacht wird.
Ihr Google-Konto oder das Konto eines Drittanbieters ist gesperrt oder deaktiviertMitunter kann es passieren, dass Sie bei der Verwendung von „Über Google anmelden“ oder beim Gewähren des Zugriffs auf einige Ihrer Google-Kontodaten die Meldung erhalten, dass Ihr Konto deaktiviert oder gesperrt wurde. Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Google-Konto deaktiviert wurde. Ist dies nicht der Fall, hat möglicherweise der Drittanbieter Ihr Konto bei sich deaktiviert.
So finden Sie heraus, ob Ihr Google-Konto deaktiviert wurde:
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Wenn Ihr Google-Konto deaktiviert wurde, erhalten Sie die Meldung „Konto deaktiviert“.
- Versuchen Sie, sich in einem der Google-Dienste anzumelden. Wenn Sie sich beispielsweise mit der Gmail-Adresse, mit der Ihr Google-Konto eingerichtet ist, in Gmail anmelden können, wurde Ihr Google-Konto nicht deaktiviert.
- Wenn Sie eine weitere E‑Mail-Adresse in Ihrem Google-Konto gespeichert haben, suchen Sie im Konto dieser Adresse nach einer E‑Mail mit der Information, dass Ihr Google-Konto deaktiviert wurde.
- Wenn Ihr Google-Konto deaktiviert wurde, versuchen Sie, sich auf andere Weise in der App oder im Dienst anzumelden. Fragen Sie den Drittanbieter, ob Sie eine E‑Mail-Adresse und ein Passwort oder eine andere Anmeldemethode verwenden können.
- Informationen zum Wiederherstellen Ihres Kontos
Wenn der Drittanbieter Ihr Konto sperrt, wenden Sie sich direkt an den Entwickler.
Wenn Ihr Google-Konto gelöscht wurde, können Sie unter Umständen noch auf andere Weise auf Ihr separates Konto beim Drittanbieter zugreifen.
- Versuchen Sie, sich in der App oder im Dienst mit einem Nutzernamen und einem Passwort anzumelden, oder wenden Sie sich direkt an den Entwickler.
- Sie können auch versuchen, mit der App oder dem Dienst des Drittanbieters neue Anmeldedaten zu erstellen.
Wenn Sie Ihr Google-Konto löschen, werden auch alle zugehörigen Drittanbieterverbindungen gelöscht.
- In der App oder dem Dienst des Drittanbieters können Informationen gespeichert bleiben, die Sie zuvor mit ihm geteilt haben. Möglicherweise müssen Sie den Drittanbieter bitten, bereits vorhandene Daten zu löschen.
- Wenn Sie Ihr Drittanbieterkonto löschen, hat das keine Auswirkungen auf Ihr Google-Konto. Drittanbieterkonten und Google-Konten sind voneinander unabhängig.
- Google wird durch den Drittanbieter nicht benachrichtigt, auch wenn Sie das Konto mit „Über Google anmelden“ erstellt haben. In Ihrem Google-Konto wird möglicherweise weiterhin angezeigt, dass die App oder der Dienst mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Informationen dazu, wie der Drittanbieter mit Ihren Daten umgeht, finden Sie in seinen Nutzungsbedingungen. Einige Drittanbieter deaktivieren Ihr Konto einfach, andere löschen Ihre Daten aus ihrem Dienst.
- Wenn Ihre Daten gelöscht wurden, müssen Sie ein neues Konto in der App oder dem Dienst erstellen. Dafür können Sie wieder „Über Google anmelden“ nutzen, müssen dann aber möglicherweise ein anderes Google-Konto verwenden.
- Wenn Sie Ihre Daten nicht mehr für die App oder den Dienst eines Drittanbieters freigeben möchten, entfernen Sie diesen auf der Seite zum Verwalten von Verbindungen. Dadurch werden alle Zugriffsrechte widerrufen, die Sie ihm zuvor gewährt haben.
Wenn Sie bereits ein Konto für eine App oder einen Dienst haben und versuchen, „Über Google anmelden“ zu verwenden, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung.
„Über Google anmelden“ kann auf unterschiedliche Weise für Drittanbieter-Apps und ‑Dienste verwendet werden. Einige Apps und Dienste unterstützen keine unterschiedlichen Anmeldemethoden für dasselbe Konto. Wenn Sie dieses Problem haben, wenden Sie sich direkt an den Entwickler.
Gehacktes Konto schützen
- Wenn Sie glauben, dass Ihr Google-Konto gehackt wurde, folgen Sie der Anleitung zum Schützen eines gehackten Google-Kontos.
- Wenn Ihr Google-Konto gehackt wurde, kann sich eventuell eine andere Person mit Ihrem Konto in der App oder im Dienst eines Drittanbieters anmelden. Sie können für mehr Kontosicherheit sorgen, indem Sie die 2‑Faktor-Authentifizierung aktivieren.
- Google unterhält ein Programm namens Produktübergreifender Kontoschutz, das den Schutz Ihrer verknüpften Konten verbessert. Im Rahmen dieses Programms werden verdächtige Ereignisse erkannt und Sicherheitswarnungen an kompatible Apps und Dienste von Drittanbietern weitergegeben, die mit Ihrem Google-Konto verknüpft sind.
- Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto bei einem Drittanbieter gehackt wurde: Wenden Sie sich direkt an den Entwickler.
