Důležité: Třetí strana je společnost nebo vývojář, který nepatří pod společnost Google. Než udělíte třetí straně přístup ke svému účtu Google, přečtěte si její zásady ochrany soukromí a bezpečnostní informace, abyste věděli, jak aplikace nebo služba třetí strany bude používat vaše data a jak zajistí jejich bezpečnost.
Pokud chcete vyřešit problémy, které se můžou vyskytnout při přihlašování do aplikací a služeb třetích stran pomocí Přihlášení přes Google nebo při povolování přístupu aplikací a služeb třetích stran k některým vašim datům, možná budete muset vyřešit problémy s přihlášením k účtu.
Přečtěte si další informace o Přihlášení přes Google a o tom, jak sdílet část přístupu k účtu Google s aplikacemi třetích stran.
Tip: Při přihlašování pomocí Googlu se může zobrazit chybový kód. Další informace o kódech chyb a o tom, jak je interpretovat a opravit
Odstraňování problémů s přihlašováním k účtu
Důležité:
- Pokud chcete používat Přihlášení přes Google nebo sdílet přístup k některým datům v účtu Google, musíte se přihlásit k účtu Google.
- Když se přihlásíte přes Google nebo sdílíte přístup k některým datům ve svém účtu Google, váš účet Google a účet třetí strany zůstanou oddělené.
Pokud máte problém s propojením se třetími stranami, zjistěte, zda je problém způsoben účtem Google nebo účtem třetí strany.
Váš účet Google nebo účet třetí strany je pozastaven nebo deaktivovánPři pokusu o použití Přihlášení přes Google nebo sdílení přístupu k některým datům v účtu Google se vám může zobrazit zpráva, že byl účet deaktivován nebo pozastaven. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda není deaktivován váš účet Google. Pokud tomu tak není, je možné, že třetí strana váš účet deaktivovala na svém webu.
Jak zjistit, zda byl váš účet Google deaktivován:
- Přihlaste se k účtu Google. Pokud je váš účet Google deaktivován, zobrazí se zpráva Účet byl deaktivován.
- Zkontrolujte své přihlašovací údaje ke službám Google. Například pokud se můžete přihlásit k Gmailu, váš účet Google není deaktivován.
- Pokud jste do svého účtu Google uložili jinou e-mailovou adresu, zkontrolujte, jestli vám na ni nepřišel e-mail s oznámením, že váš účet Google byl deaktivován.
- Pokud je váš účet Google deaktivován, zkuste se do aplikace nebo služby přihlásit jiným způsobem. Zeptejte se třetí strany, zda můžete použít e-mail, heslo nebo jiný způsob přihlášení.
- Jak obnovit účet
Pokud vám třetí strana pozastaví účet, kontaktujte přímo vývojáře.
I v případě smazání účtu Google budete mít možnost se k účtu třetí strany přihlásit jiným způsobem.
- Zkuste se do aplikace nebo služby přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla, případně kontaktujte přímo vývojáře.
- Můžete se také pokusit vytvořit nové přihlašovací údaje v aplikaci nebo službě třetí strany.
Pokud smažete svůj účet Google, smažete také všechna přidružená propojení se třetími stranami.
- Aplikace nebo služba třetí strany může uchovávat informace, které jste s ní dříve sdíleli. O případné smazání dat bude nutné požádat příslušnou aplikaci třetí strany.
- Pokud smažete účet třetí strany, váš účet Google to neovlivní, protože účty třetích stran a účty Google jsou na sobě nezávislé.
- Třetí strana neinformuje společnost Google, ani když k vytvoření tohoto účtu použijete funkci Přihlášení přes Google. V účtu Google se vám nadále může zobrazovat, že je daná aplikace nebo služba propojena s vaším účtem.
- Informace o tom, jak třetí strana zpracovává vaše data, najdete v jejích smluvních podmínkách. Některé třetí strany váš účet jednoduše deaktivují, jiné smažou vaše data ze své služby.
- Pokud jsou vaše data smazána, budete si muset v aplikaci nebo službě vytvořit nový účet. Pro tento nový účet můžete opět použít Přihlášení přes Google, ale možná budete muset využít jiný účet Google.
- Pokud chcete přestat sdílet data s aplikací nebo službou třetí strany, odstraňte je ze stránky pro správu propojení. Tímto zrušíte veškerý přístup, který jste jim dříve udělili.
Pokud už máte účet v aplikaci nebo službě a pokusíte se použít Přihlášení přes Google, může se zobrazit chybová zpráva.
Aplikace a služby třetích stran používají Přihlášení přes Google různými způsoby. Některé aplikace a služby nepodporují různé metody přihlášení pro stejný účet. Pokud dojde k problému, kontaktujte přímo vývojáře.
Zabezpečení napadeného nebo prolomeného účtu
- Pokud se domníváte, že váš účet Google někdo napadl, postupujte podle pokynů k zabezpečení napadeného účtu Google.
- Pokud byl váš účet Google napaden hackery, někdo se pomocí vašeho účtu může přihlásit do aplikace nebo služby třetí strany. Pokud chcete zvýšit zabezpečení svého účtu, zapněte dvoufázové ověření.
- Google pomáhá chránit vaše propojené účty pomocí křížové ochrany účtů. Tento program odhaluje podezřelé události a sdílí bezpečnostní oznámení s kompatibilními aplikacemi a službami třetích stran propojenými s vaším účtem Google.
- Pokud se domníváte, že váš účet třetí strany někdo prolomil, kontaktujte přímo vývojáře.
