Претрага
Обришите претрагу
Затвори претрагу
Google апликације
Главни мени

Одређени број корисника је током редовног одржавање одјављен са Google налога. Ако је ово утицало на вас, поново се пријавите на https://accounts.google.com помоћу корисничког имена и лозинке које обично користите. Ако сте заборавили лозинку или не можете да се пријавите из неког другог разлога, обновите лозинку за налог овде. Из безбедносних разлога, агенти подршке не могу да помогну у случају проблема са лозинком.

Пријављивање помоћу резервних кодова

Основне информације о резервним кодовима

Ако изгубите телефоне или из другог разлога не можете да примате кодове преко SMS-а, гласовног позива или Google Authenticator-а, за пријављивање можете да користите резервне кодове. Пратите упутства у наставку да бисте генерисали резервне кодове. Ове кодове можете да користите за пријављивање и ако немате безбедносни кључ.

Кодови су доступни у групама од по 10 и у сваком тренутку аутоматски можете да генеришете нову групу чиме стара група постаје неактивна. Поред тога, кад искористите резервни кôд за пријављивање, он ће постати неактиван.

Препоручујемо вам да кодове чувате тамо где чувате и остале важне ствари. Као и код кодова на телефону, резервни кодови некоме могу да буду од користи само ако успе да вам украде и лозинку.

Прављење и преглед скупа резервних кодова

Да бисте направили нов скуп резервних кодова:

  1. Пријавите се на налог преко https://myaccount.google.com/security/signinoptions/two-step-verification.
  2. Потражите област „Резервни кодови“.
  3. Кликните на Подешавање или Прикажи кодове.
  4. Ако желите да користите тренутни скуп резервних кодова, можете да их одштампате или преузмете. Ако сматрате да је овај скуп кодова можда украден или сте искористили много резервних кодова, можете да генеришете нов скуп кликом на Преузми нове кодове.

Напомена: Не можете да пронађете резервне кодове које сте преузели? Претражите „Backup-codes-korisnickoime.txt“ на рачунару и том приликом унесите корисничко име. На пример, ако је корисничко име google123, претражите „Backup-codes-google123.txt“.

Пријављивање

  1. Пронађите резервне кодове.
  2. Идите на страницу за пријављивање Google услуге коју желите да користите (на пример, Gmail).
  3. Унесите корисничко име и лозинку.
  4. Када се од вас затражи верификациони кôд, кликните на Пробајте да се пријавите на неки други начин.
  5. Кликните на Користите један од осмоцифрених резервних кодова.
  6. Унесите резервни кôд.
  7. Опционално: Пошто сваки кôд може да се употреби само једанпут, можда би требало да означите кôд као искоришћен.