Fazer login com códigos alternativos

Se você perder o smartphone ou não receber os códigos por mensagem de texto, chamada ou pelo Google Authenticator, use códigos alternativos para fazer login na sua Conta do Google.

Importante:

  • Quando você usa um código alternativo para fazer login, ele fica inativo.
  • Você pode gerar um novo conjunto de 10 códigos alternativos sempre que quiser. Ao fazer isso, o conjunto antigo ficará automaticamente inativo.
  • Para usar códigos alternativos, ative a verificação em duas etapas.

Criar e visualizar um conjunto de códigos alternativos

  1. Acesse sua Conta do Google.
  2. No painel de navegação à esquerda, clique em Segurança.
  3. Em "Como fazer login no Google", clique em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
  4. Em "Códigos de backup", clique em Continuar .
  5. Nessa página, você pode:
    • Receber códigos de backup: para adicionar códigos de backup, clique em Receber códigos de backup.
    • Criar um novo conjunto de códigos de backup e desativar códigos antigos: para criar novos códigos, clique em Atualizar .
    • Excluir seus códigos de backup: para excluir e desativar automaticamente seus códigos de backup, clique em Excluir Excluir.
    • Fazer o download dos códigos de backup: clique em Fazer o download dos códigos .
    • Imprimir códigos de backup: clique em Imprimir .

Dicas:

  • Se você acredita que seus códigos alternativos foram roubados ou acabaram, crie um novo conjunto. Para criar um novo conjunto de códigos, clique em Atualizar .
  • Quando você cria novos códigos, o conjunto anterior fica automaticamente inativo.

Encontrar um código alternativo perdido

Pesquise no seu computador por "Backup-codes-nomedeusuario.txt" com seu nome de usuário. Por exemplo, se seu nome de usuário for google123, pesquise por "Backup-codes-google123.txt". Para que isso funcione, você precisará que os códigos sejam transferidos por download para seu computador.

Fazer login com um código alternativo

  1. Encontre seus códigos alternativos.
  2. Faça login na sua Conta do Google.
  3. Clique em Tentar de outra forma.
  4. Clique em Digite um dos seus códigos alternativos de oito dígitos.
  5. Digite um dos códigos que não foram usados.
Dica: como cada código pode ser usado apenas uma vez, marque o código que for usado.
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