Se connecter à l'aide de codes de secours

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google avec la validation en deux étapes habituelle, vous pouvez utiliser un code de secours pour la seconde étape. Créez des codes de secours à utiliser si vous perdez votre téléphone, changez de numéro de téléphone ou ne parvenez pas à obtenir des codes par message, par appel ou via Google Authenticator.

Important :

• Pour utiliser des codes de secours, assurez-vous que la validation en deux étapes est activée.
• Une fois que vous avez utilisé un code de secours pour vous connecter, il devient inactif.
• Vous pouvez obtenir à tout moment un nouvel ensemble de 10 codes de secours. Lorsque vous créez un ensemble de codes, l'ancien est automatiquement désactivé.
• Ne communiquez vos codes de secours à personne. Google ne vous demandera jamais de code de secours, sauf lors de la connexion.

Créer et afficher un jeu de codes de secours

Pour conserver vos codes de secours en lieu sûr, par exemple là où vous conservez votre passeport ou d'autres documents importants, vous pouvez en imprimer une copie.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Google Gérer votre compte Google.
3. En haut de l'écran, appuyez sur Sécurité.
4. Sous "Comment vous connecter à Google", appuyez sur Validation en deux étapes. Vous devrez peut-être vous connecter.
5. Sous "Codes de secours", appuyez sur Continuer .
6. Vous pouvez alors effectuer les actions suivantes :
   • Obtenir des codes de secours : pour ajouter des codes de secours, appuyez sur Générez des codes de secours.
   • Créer un ensemble de codes de secours et désactiver les anciens : pour créer des codes, appuyez sur Actualiser .
   • Supprimer vos codes de secours : pour supprimer vos codes de secours et les désactiver automatiquement, appuyez sur Supprimer .
   • Télécharger vos codes de secours : appuyez sur Télécharger les codes .
   • Imprimer vos codes de secours : appuyez sur Imprimer .

Remarques :

• Si vous perdez ou épuisez vos codes, ou si vous pensez que vos codes de secours ont été volés, vous pouvez en créer un nouvel ensemble. Pour créer un ensemble de codes, appuyez sur Actualiser .
• Lorsque vous créez des codes, votre ancien ensemble devient automatiquement inactif.

Rechercher votre code de secours égaré

Recherchez le fichier Backup-codes-nomd'utilisateur.txt correspondant à votre nom d'utilisateur sur votre appareil Android. Par exemple, si google123 est votre nom d'utilisateur, recherchez le fichier Backup-codes-google123.txt. Pour que cette opération fonctionne, les codes doivent être téléchargés sur l'appareil que vous utilisez.

Se connecter avec un code de secours

1. Recherchez vos codes de secours.
2. Connectez-vous à votre compte Google.
3. Appuyez sur Essayer une autre méthode.
4. Sélectionnez Saisir l'un de vos codes de secours à huit chiffres.
5. Saisissez l'un de vos codes de secours inutilisés.

Conseil : Chacun des codes ne pouvant servir qu'une seule fois, nous vous conseillons de les rayer à mesure que vous les utilisez.