Cómo acceder con códigos de respaldo

Si pierdes el teléfono o no puedes obtener códigos por mensaje de texto, llamada o el Autenticador de Google, puedes usar códigos de respaldo para acceder a tu Cuenta de Google.

Importante:

• Una vez que uses un código de respaldo para acceder, ese código quedará inactivo.
• Puedes obtener un nuevo conjunto de 10 códigos de respaldo cuando quieras. Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el anterior se desactiva automáticamente.
• Para usar códigos de respaldo, la Verificación en 2 pasos debe estar activada.

Cómo crear y ver un conjunto de códigos de respaldo

1. Ve a tu Cuenta de Google.
2. En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Seguridad.
3. En la sección "Acceso a Google", haz clic en Verificación en 2 pasos. Es posible que debas acceder.
4. En "Códigos de respaldo", haz clic en Continuar .
5. Desde este paso, puedes hacer lo siguiente:
   • Obtener códigos de respaldo: Para agregar códigos de respaldo, haz clic en Obtener códigos de respaldo.
   • Crear un nuevo conjunto de códigos de respaldo y desactivar los anteriores: Para crear códigos nuevos, haz clic en Actualizar .
   • Borrar tus códigos de respaldo: Para borrar y desactivar automáticamente tus códigos de respaldo, haz clic en Borrar .
   • Descargar tus códigos de respaldo: Haz clic en Descargar códigos .
   • Imprimir tus códigos de respaldo: Haz clic en Imprimir .

Sugerencias:

• Si crees que te robaron los códigos de respaldo o te quedas sin códigos, crea un conjunto nuevo. Para crear un nuevo conjunto de códigos, haz clic en Actualizar .
• Cuando crees códigos nuevos, tu conjunto anterior se desactivará automáticamente.

Cómo encontrar un código de respaldo perdido

Busca en tu computadora: "Backup-codes-username.txt" con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca: Backup-codes-google123.txt. Para realizar esta acción, necesitarás los códigos descargados en tu compautadora.

Cómo acceder con un código de respaldo

1. Busca tus códigos de respaldo.
2. Accede a tu Cuenta de Google.
3. Haz clic en Probar otro método.
4. Haz clic en Ingresar uno de tus códigos de respaldo de ocho dígitos.
5. Ingresa uno de los códigos de respaldo sin usar.

Sugerencia: Dado que cada código se puede usar solo una vez, te recomendamos que lo marques como utilizado.