Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google con la verificación en dos pasos normal, puedes utilizar un código de verificación alternativo para el segundo paso. Crea códigos de verificación alternativos para utilizarlos en caso de que pierdas el teléfono, cambies de número de teléfono o no puedas obtener códigos a través de mensajes de texto, llamadas o Google Authenticator.
Importante:
- Para usar códigos de verificación alternativos, comprueba que la verificación en dos pasos esté activada.
- Después de utilizar un código de verificación alternativo para iniciar sesión, ese código se desactiva.
- Puedes obtener otro conjunto de 10 códigos de verificación alternativos cuando quieras. Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el antiguo se desactiva automáticamente.
- No compartas tus códigos de verificación alternativos con nadie. Google solo solicita un código de verificación alternativo al iniciar sesión.
Crear y ver un conjunto de códigos de seguridad
Para guardar tus códigos de verificación alternativos en un lugar seguro, como el lugar donde guardas tu pasaporte u otros documentos importantes, puedes imprimir una copia de los códigos.
- Ve a tu cuenta de Google.
- En la parte izquierda, haz clic en Seguridad.
- En "Cómo inicias sesión en Google", haz clic en Verificación en dos pasos. Es posible que tengas que iniciar sesión.
- En "Códigos de verificación alternativos", haz clic en Continuar
.
- A continuación, podrás:
- Obtener códigos de verificación alternativos: para añadir este tipo de códigos, haz clic en Obtener códigos de verificación alternativos.
- Crear un nuevo conjunto de códigos de verificación alternativos y desactivar los antiguos: para crear códigos nuevos, haz clic en Actualizar
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- Eliminar tus códigos de verificación alternativos: para eliminar y desactivar automáticamente tus códigos de verificación alternativos, haz clic en Eliminar
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- Descargar tus códigos de verificación alternativos: haz clic en Descargar códigos
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- Imprimir tus códigos de verificación alternativos: haz clic en Imprimir
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.Consejos:
- Si pierdes los códigos, te quedas sin ellos o crees que te han robado los códigos de verificación alternativos, puedes crear otro conjunto de códigos. Para crear un nuevo conjunto de códigos, haz clic en Actualizar
- Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el anterior se desactiva automáticamente.
Encontrar un código de seguridad perdido
En tu ordenador, busca
backup-codes-username.txt con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca backup-codes-google123.txt. Deberás descargar los códigos en el ordenador que estás utilizando para que funcionen.Iniciar sesión utilizando un código de seguridad
- Busca tus códigos de verificación alternativos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Haz clic en Probar otra manera.
- Haz clic en Introduce uno de los códigos de verificación alternativos de ocho dígitos.
- Introduce uno de los códigos de verificación alternativos que no uses.
Consejo: Como los códigos solo se pueden utilizar una vez, te recomendamos que los marques para saber que los has usado.
