Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu

Hvis du for nylig er blevet logget ud af din konto, skal du logge ind igen med dit normale brugernavn og din normale adgangskode på https://accounts.google.com. Hvis du ikke kan huske din adgangskode eller af andre årsager ikke kan logge ind, kan du gendanne din adgangskode her. Vores supportagenter kan ikke hjælpe dig, hvis du har problemer med din adgangskode. Du skal løse problemet online.  

Sådan logger du ind med alternative bekræftelseskoder

Grundlæggende om alternative bekræftelseskoder

Hvis du mister din telefon eller på anden måde ikke kan modtage koder via sms, taleopkald eller Google Autentificering, kan du bruge alternative bekræftelseskoder til at logge ind. Følg vejledningen nedenfor for at generere alternative bekræftelseskoder. Du kan også bruge disse koder til at logge ind, hvis du ikke har din sikkerhedsnøgle.

Der leveres ti koder ad gangen, og du kan altid generere et nyt sæt, hvilket automatisk gør det gamle sæt inaktivt. Når du har brugt en alternativ bekræftelseskode ved login, bliver den inaktiv.

Vi anbefaler, at du passer lige så godt på dine koder som på andre af dine værdifulde ting. Ligesom koderne på din telefon kan alternative bekræftelseskoder kun bruges af andre, hvis de også stjæler din adgangskode.

Oprettelse og visning af et nyt sæt alternative bekræftelseskoder

Sådan opretter du et nyt sæt alternative bekræftelseskoder:

  1. Log ind på din konto på https://myaccount.google.com/security/signinoptions/two-step-verification.
  2. Find sektionen "Alternative bekræftelseskoder".
  3. Klik på Konfigurer eller Vis koder.
  4. Hvis du godt kan bruge det aktuelle sæt alternative bekræftelseskoder, kan du udskrive eller downloade sættet. Hvis du mener, at dette sæt koder kan være stjålet, eller hvis du har brugt mange af de alternative bekræftelseskoder, kan du generere et nyt sæt ved at klikke på Generer nye koder.

Bemærk! Kan du ikke finde de alternative bekræftelseskoder, du har downloadet? Søg på din computer efter "Backup-codes-username.txt" med dit brugernavn. Hvis f.eks. dit brugernavn er google123, skal du søge efter "Backup-codes-google123.txt".

Login

  1. Find dine alternative bekræftelseskoder.
  2. Gå til loginsiden for den Google-tjeneste, som du vil bruge (f.eks. Gmail).
  3. Angiv dit brugernavn og din adgangskode.
  4. Når du bliver bedt om din bekræftelseskode, skal du klikke på Prøv en anden loginmetode.
  5. Klik på Indtast én af dine alternative bekræftelseskoder på otte cifre.
  6. Indtast din alternative bekræftelseskode.
  7. Valgfrit: Da hver kode kun kan bruges én gang, kan det være en god idé at markere koden som brugt.