إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Google باستخدام ميزة "التحقّق بخطوتين" العادية، يمكنك استخدام رمز احتياطي في الخطوة الثانية. أنشئ رموزًا احتياطية لاستخدامها في حال فقدت هاتفك أو غيّرت رقم هاتفك أو لم تتمكّن من الحصول على الرموز عبر رسالة نصية أو مكالمة أو تطبيق Google Authenticator.
ملاحظات مهمّة:
- لاستخدام الرموز الاحتياطية، تأكَّد من أنّ ميزة "التحقّق بخطوتين" مفعّلة.
- بعد استخدام رمز احتياطي لتسجيل الدخول، يصبح هذا الرمز غير نشط.
- يمكنك الحصول على مجموعة جديدة مؤلّفة من 10 رموز احتياطية متى شئت. وعند إنشاء مجموعة جديدة من الرموز، تصبح المجموعة القديمة تلقائيًا غير نشطة.
- يُرجى عدم مشاركة رموزك الاحتياطية مع أحد. لا تطلب Google مطلقًا رمزًا احتياطيًا إلا عند تسجيل الدخول.
إنشاء مجموعة من الرموز الاحتياطية وعرضها
لتخزين الرموز الاحتياطية في مكان آمن، مثل المكان الذي تحتفظ فيه بجواز سفرك أو غيره من المستندات المهمّة، يمكنك طباعة نسخة من تلك الرموز.
- انتقِل إلى حسابك على Google.
- على يمين الصفحة، انقر على الأمان.
- ضمن "كيفية تسجيل الدخول إلى Google"، انقر على التحقّق بخطوتين. قد يُطلب منك تسجيل الدخول.
- ضمن "الرموز الاحتياطية"، انقر على رمز المتابعة
.
- من هنا، يمكنك تنفيذ ما يلي:
- الحصول على الرموز الاحتياطية: لإضافة الرموز الاحتياطية، انقر على الحصول على الرموز الاحتياطية.
- إنشاء مجموعة جديدة من الرموز الاحتياطية وإيقاف الرموز القديمة: لإنشاء رموز جديدة، انقر على رمز إعادة التحميل
.
- حذف رموزك الاحتياطية: لحذف رموزك الاحتياطية وإيقافها تلقائيًا، انقر على رمز "الحذف"
.
- تنزيل رموزك الاحتياطية: انقر على رمز "تنزيل الرموز"
.
- طباعة رموزك الاحتياطية: انقر على رمز "الطباعة"
.
.ملاحظتان:
- إذا فقدت رموزك الاحتياطية أو استخدمتها كلّها أو إذا كنت تعتقد أنّها سُرِقت، يمكنك إنشاء مجموعة جديدة من الرموز. لإجراء ذلك، انقر على رمز "إعادة التحميل"
- عند إنشاء رموز جديدة، تصبح مجموعة رموزك القديمة تلقائيًا غير نشطة.
البحث عن رمزك الاحتياطي المفقود
ابحث في جهاز الكمبيوتر عن:
Backup-codes-username.txt استنادًا إلى اسم المستخدم الخاص بك. مثلاً، في حال كان اسم المستخدم هو google123، يمكنك البحث عن: Backup-codes-google123.txt. كي يعمل هذا الإجراء، يجب تنزيل الرموز الاحتياطية إلى الكمبيوتر.تسجيل الدخول باستخدام رمز احتياطي
- إليك الخطوات التي يجب اتّباعها للعثور على رموزك الاحتياطية:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
- انقر على تجربة طريقة أخرى.
- انقر على إدخال أحد الرموز الاحتياطية المكوّنة من 8 أرقام.
- أدخِل أحد رموزك الاحتياطية غير المستخدَمة.
نصيحة: نظرًا لإمكانية استخدام كل رمز مرة واحدة فقط، يمكن أن تحتاج إلى وضع علامة على الرمز بأنه تم استخدامه.
