Cómo acceder con códigos de respaldo

Si no puedes acceder a tu Cuenta de Google con la Verificación en 2 pasos habitual, puedes usar un código de respaldo para el segundo paso. Crea códigos de respaldo para usarlos en caso de que pierdas tu teléfono, cambies tu número de teléfono o no puedas obtener códigos por mensaje de texto, llamada ni el Autenticador de Google.

Importante:

• Para usar códigos de respaldo, asegúrate de que la Verificación en 2 pasos esté activada.
• Después de usar un código de respaldo para acceder, ese código se desactivará.
• Puedes obtener un nuevo conjunto de 10 códigos de respaldo cuando quieras. Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el anterior se desactiva automáticamente.
• No compartas tus códigos de respaldo con nadie. Google nunca te solicita un código de respaldo, excepto cuando accedes.

Cómo crear y ver un conjunto de códigos de respaldo

Puedes imprimir una copia de tus códigos de respaldo para almacenarlos en un lugar seguro, como donde guardas tu pasaporte y otros documentos importantes.

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Gmail .
2. Presiona Menú Configuración nombre de la cuenta Administrar tu Cuenta de Google. Si no usas Gmail, ve a myaccount.google.com.
3. En la parte superior, presiona Seguridad.
4. En la sección "Cómo acceder a Google", presiona Verificación en 2 pasos. Es posible que debas acceder.
5. En "Códigos de respaldo", presiona Continuar .
6. Desde este paso, puedes hacer lo siguiente:
   • Obtener códigos de respaldo: Para agregar códigos de respaldo, presiona Obtener códigos de respaldo.
   • Crear un nuevo conjunto de códigos de respaldo y desactivar los anteriores: Para crear códigos nuevos, presiona Actualizar .
   • Borrar tus códigos de respaldo: Para borrar y desactivar automáticamente tus códigos de respaldo, presiona Borrar .
   • Descargar tus códigos de respaldo: Presiona Descargar códigos .
   • Imprimir tus códigos de respaldo: Presiona Imprimir códigos .

Sugerencias:

• Si pierdes los códigos de respaldo, se te acaban o crees que te los robaron, puedes crear un conjunto nuevo. Para crear un nuevo conjunto de códigos, presiona Actualizar .
• Cuando creas códigos nuevos, tu conjunto anterior se desactiva automáticamente.

Cómo encontrar un código de respaldo perdido

Busca en tu dispositivo iOS: Backup-codes-username.txt con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca: Backup-codes-google123.txt. Para realizar esta acción, necesitarás los códigos descargados en el dispositivo.

Cómo acceder con un código de respaldo

1. Busca tus códigos de respaldo.
2. Accede a tu Cuenta de Google.
3. Presiona Probar otro método.
4. Presiona Ingresar uno de tus códigos de respaldo de ocho dígitos.
5. Ingresa uno de los códigos de respaldo sin usar.

Sugerencia: Dado que cada código se puede usar solo una vez, te recomendamos que lo marques como utilizado.