Cómo acceder con códigos de respaldo

Si no puedes acceder a tu Cuenta de Google con la Verificación en 2 pasos habitual, puedes usar un código de respaldo para el segundo paso. Crea códigos de respaldo para usarlos en caso de que pierdas tu teléfono, cambies tu número de teléfono o no puedas obtener códigos por mensaje de texto, llamada ni el Autenticador de Google.

Importante:

• Para usar códigos de respaldo, asegúrate de que la Verificación en 2 pasos esté activada.
• Después de usar un código de respaldo para acceder, ese código se desactivará.
• Puedes obtener un nuevo conjunto de 10 códigos de respaldo cuando quieras. Cuando creas un nuevo conjunto de códigos, el anterior se desactiva automáticamente.
• No compartas tus códigos de respaldo con nadie. Google nunca te solicita un código de respaldo, excepto cuando accedes.

Cómo crear y ver un conjunto de códigos de respaldo

Puedes imprimir una copia de tus códigos de respaldo para almacenarlos en un lugar seguro, como donde guardas tu pasaporte y otros documentos importantes.

1. Ve a tu Cuenta de Google.
2. A la izquierda, haz clic en Seguridad.
3. En la sección "Cómo acceder a Google", haz clic en Verificación en 2 pasos. Es posible que debas acceder.
4. En "Códigos de respaldo", haz clic en Continuar .
5. Desde este paso, puedes hacer lo siguiente:
   • Obtener códigos de respaldo: Para agregar códigos de respaldo, haz clic en Obtener códigos de respaldo.
   • Crear un nuevo conjunto de códigos de respaldo y desactivar los anteriores: Para crear códigos nuevos, haz clic en Actualizar .
   • Borrar tus códigos de respaldo: Para borrar y desactivar automáticamente tus códigos de respaldo, haz clic en Borrar .
   • Descargar tus códigos de respaldo: Haz clic en Descargar códigos .
   • Imprimir tus códigos de respaldo: Haz clic en Imprimir .

Sugerencias:

• Si pierdes los códigos de respaldo, se te acaban o crees que te los robaron, puedes crear un conjunto nuevo. Para crear un nuevo conjunto de códigos, haz clic en Actualizar .
• Cuando creas códigos nuevos, tu conjunto anterior se desactiva automáticamente.

Cómo encontrar un código de respaldo perdido

Busca en tu computadora Backup-codes-username.txt con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca Backup-codes-google123.txt. Para realizar esta acción, necesitarás los códigos descargados en tu computadora.

Cómo acceder con un código de respaldo

1. Busca tus códigos de respaldo.
2. Accede a tu Cuenta de Google.
3. Haz clic en Probar otro método.
4. Haz clic en Ingresar uno de tus códigos de respaldo de ocho dígitos.
5. Ingresa uno de los códigos de respaldo sin usar.

Sugerencia: Dado que cada código se puede usar solo una vez, te recomendamos que lo marques como utilizado.