恢复您的帐户

为什么恢复 Google 帐户会这么困难?

Google 非常重视您的隐私和安全。因此,我们只有在确定您是帐户的所有者时,才会为您恢复帐户的访问权限。由于 Google 在您注册帐户时不会要求您提供过多个人信息,因此我们没有太多的方法验证您是某个帐户的所有者。要确保您可以在自己的帐户被锁定时重新获得帐户的访问权限,最好的方式便是使您的恢复选项保持最新,您可以通过我们的密码帮助页使用这些选项。

恢复系统不起作用,该怎么办?

得知您无法恢复对自己帐户的访问权限,我们感到很抱歉。在密码帮助页上的恢复选项列表中,我们提供了帐户恢复表单的链接,您可以使用该链接验证您的身份。请对所有问题提供您认为最正确的答案,从而确保完整地填写完该表单。如果您对所有问题都提供了您认为最正确的答案,但是相关信息还是与我们的记录不一致,这时您可能会看到一个关于其他帮助的链接。如果您提交的恢复表单未通过审核,而且也未看到关于其他帮助的选项,请尝试重新提交一份更详尽的表单。