Recuperarea contului

De ce este atât de dificilă recuperarea unui Cont Google?

Pentru Google, confidențialitatea și securitatea dvs. sunt foarte importante și nu vom restitui un cont decât atunci când vom fi siguri că acesta este redat proprietarului său. Deoarece Google nu solicită multe informații personale la crearea contului, nu deținem multe metode de a verifica dacă dvs. dețineți un anumit cont. Cea mai bună metodă de a vă asigura că puteți redobândi accesul la cont, în cazul în care este blocat, este să păstrați actualizate opțiunile de recuperare. Puteți folosi aceste opțiuni în pagina de asistență pentru parole.

Sistemul de recuperare nu a funcționat. Ce pot să fac?

Ne pare rău să aflăm că nu ați putut redobândi accesul la cont. În lista cu opțiunile de recuperare aflată în pagina noastră de asistență pentru parole, există un link către un formular de recuperare a contului, pe care îl puteți utiliza pentru a vă confirma identitatea. Asigurați-vă că ați completat integral formularul, oferind varianta cea mai probabilă la toate întrebările. Dacă ați oferit varianta cea mai probabilă pentru toate întrebările, iar informațiile nu se potrivesc cu evidențele noastre, ați putea vedea un link pentru ajutor suplimentar. Dacă solicitarea dvs. nu a avut succes și nu vedeți opțiuni pentru ajutor suplimentar, încercați să trimiteți formularul din nou, cu mai multe informații.