Como recuperar sua conta

Por que é tão difícil recuperar uma Conta do Google?

No Google, levamos sua privacidade e segurança muito a sério; por isso, só devolvemos uma conta quando temos certeza de que ela está sendo devolvida para o proprietário. Como o Google não solicita muitas informações pessoais quando você se inscreve para obter uma conta, não temos muitos meios para confirmar se a conta de fato é sua. A melhor forma de garantir que você possa recuperar o acesso à sua conta caso ela seja bloqueada é manter suas opções de recuperação atualizadas. Veja essas opções em nossa página de ajuda para senha.

O sistema de recuperação não funcionou. O que eu faço?

Lamentamos que você não tenha conseguido obter acesso à sua conta novamente. Na lista das opções de recuperação em nossa página de assistência de senha, você pode usar um link para um formulário de recuperação de conta para confirmar sua identidade. Preencha totalmente o formulário, respondendo da melhor forma possível a todas as perguntas. Se você tiver respondido a todas as perguntas da melhor forma possível e as informações não corresponderem aos nossos registros, um link para ajuda adicional poderá ser exibido. Se sua revindicação não for bem-sucedida, e as opções para ajuda adicional não forem exibidas, tente enviar seu formulário novamente com mais informações.