Recupero dell'account

Perché è così difficile recuperare un account Google?

Per Google la tua privacy e la tua sicurezza hanno un'importanza prioritaria, pertanto decidiamo di restituire l'accesso a un account solo quando siamo certi che lo stiamo restituendo al legittimo proprietario. Siccome Google non chiede molte informazioni personali al momento della registrazione di un account, non disponiamo di molti modi per verificare che tu sia il proprietario. Il modo migliore per assicurarti di poter recuperare l'accesso al tuo account se l'hai perso consiste nel mantenere le tue opzioni di recupero aggiornate; puoi utilizzare queste opzioni nella nostra pagina di assistenza per la password.

Il sistema di recupero non funziona, che cosa posso fare?

Ci spiace apprendere che non sei riuscito a recuperare l'accesso al tuo account. Nell'elenco di opzioni di recupero disponibili nella nostra pagina di assistenza per la password è presente un link che rimanda a un modulo per il recupero dell'account che puoi utilizzare per la verifica della tua identità. Assicurati di aver compilato il modulo in ogni sua parte rispondendo a tutte le domande nel modo più preciso possibile. Se hai risposto a tutte le domande nel modo migliore possibile e le informazioni non corrispondevano ai dati in nostro possesso, potresti notare un link per ricevere ulteriore assistenza. Se il tuo reclamo non ha avuto esito positivo e le opzioni per ricevere ulteriore assistenza non sono visibili, prova a inviare nuovamente il modulo con maggiori informazioni.