登入被拒通知

如果您收到通知,指出有人嘗試登入您的帳戶時被拒,代表我們無法確認登入者是否為您本人,因此拒絕了該次登入嘗試。雖然登入者輸入了正確的密碼,但登入來源裝置和位置都不符合往常的記錄。為了確保帳戶安全,請前往最近使用過的裝置網頁,確認該次登入者為您本人。

查看可疑登入活動

只要點選通知中提供的連結,即可前往相關網頁查看可疑登入活動的詳細資料 (列於網頁頂端)。您可以根據下列幾項資料,判斷該次登入者是否為您本人:

  • 裝置:這個裝置是否為您本人所有,或是您對其是否有印象?
  • 時間:您是否曾在資料列載的日期和時間嘗試從這個裝置登入帳戶?
  • 位置:您是否曾從這個地點嘗試登入帳戶?
  • IP 位址:您對這個 IP 位址有印象嗎?
  • 瀏覽器:這個瀏覽器是您慣用的瀏覽器嗎?
我對這個活動沒有印象
即使您對活動沒有印象,您仍可能是該次登入者,可能原因如下:
  • 您從新造訪的地點登入帳戶。
  • 您換了一支新手機。
  • 您透過好友的電腦登入帳戶。
  • 您透過網咖、圖書館或其他地點的公用電腦登入帳戶。

如果活動不符合上述任何情況,就相當可疑。請點選 [沒有印象,我要採取相應措施保障帳戶安全],並按照下列步驟重設密碼。

我對這個活動有印象
如果您檢查登入活動資料後,確認該次登入者是您本人,請點選 [有印象,那是我本人!]

為求謹慎,我們會在偵測到異常活動後的兩週內,於活動來源裝置旁顯示一個紅色警告圖示。這樣一來,即使有人入侵您的帳戶,並在您發現前關閉了通知,您仍然會在「最近使用過的裝置」網頁中看到警告。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?