Якщо ви отримали сповіщення про те, що ми заблокували спробу входу у ваш обліковий запис, це означає, що ми не були впевнені, що хотіли ввійти саме ви. Користувач ввів правильний пароль, але ми не впізнали пристрій або місце. Щоб захистити свій обліковий запис, перейдіть на сторінку Нещодавно використані пристрої і повідомте нас, чи це були ви.
Як переглянути підозрілу спробу входу
Докладніше про підозрілу спробу входу можна дізнатися вгорі сторінки, на яку ви перейдете за посиланням у сповіщенні. Нижче описано, на що потрібно звернути увагу, щоб визначити, чи входили ви.
- Пристрій. Чи впізнаєте ви цей пристрій або є його власником?
- Час. Чи входили ви з цього пристрою в указаний день і час?
- Місце. Чи входили ви в цьому місці?
- IP-адреса. Чи впізнаєте ви цю IP-адресу?
- Веб-переглядач. Чи цим веб-переглядачем ви зазвичай користуєтесь?
- Ви були в цьому місці та входили там у свій обліковий запис.
- Ви почали користуватися новим телефоном.
- Ви входили в обліковий запис із комп’ютера друга.
- Ви входили в обліковий запис із загальнодоступного комп’ютера в інтернет-кафе, бібліотеці чи іншому місці.
Якщо жодна з цих причин не стосується вашої ситуації, активність може бути підозрілою. Натисніть Ні, захистити обліковий запис і виконайте вказівки, щоб змінити пароль.
З міркувань безпеки впродовж наступних двох тижнів біля назви пристрою, на якому ми виявили незвичну активність, відображатиметься червоний значок застереження. Навіть якщо хтось зламає ваш обліковий запис і закриє сповіщення, перш ніж ви побачите його, ви все одно зможете дізнатися про це на сторінці "Нещодавно використані пристрої".
