การแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชีที่ผิดปกติ เช่น การลงชื่อเข้าใช้ หรือการเปลี่ยนรหัสผ่านจากสถานที่และอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย เพื่อช่วยปกป้องบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมนี้ และยืนยันว่าคุณเป็นผู้ดำเนินการตามจริงหรือไม่

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดปกติ

เนื่องจากคุณอาจลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นประจำจากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายเครื่อง บางครั้งจึงอาจไม่ชัดเจนว่าคุณเป็นผู้กระทำกิจกรรมหนึ่งๆ ไหม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อช่วยให้คุณระบุได้หากคุณไม่ได้เป็นผู้กระทำกิจกรรมล่าสุด

  1. วันที่และเวลา: คุณจะเห็นวันที่หรือเวลาที่คุณไม่ได้เข้าถึงบัญชีจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
  2. เบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์หรือเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หนึ่งๆ ที่คุณจำไม่ได้ถูกใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  3. สถานที่: คุณจำสถานที่ที่มีการลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
    หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านโทรศัพท์มือถือ สถานที่ลงชื่อเข้าใช้อาจต่างจากสถานที่ที่คุณอยู่ แต่โดเมนจะยังต้องเป็นโดเนมของผู้ให้บริการของโทรศัพท์มือถือของคุณ
  4. ที่อยู่ IP และโดเมน: คุณจะเห็นที่อยู่ IP หรือโดเมนที่คุณไม่เคยใช้งานเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
    • ตัวอย่างของโดเมนประกอบด้วย ISP, ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (เช่น DTAC) และเครือข่ายขององค์กร
    • ที่อยู่ IP เป็นชุดหมายเลขที่ระบุว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่หนึ่งๆ อยู่ที่ใดบนอินเทอร์เน็ต เรียนรู้วิธีค้นหาที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ
    • หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ คุณสามารถดำเนินการค้นหา IP แบบย้อนหลับ ซึ่งจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้
    • แม้ว่าเราจะพยายามให้มีความถูกต้องแม่นยำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ บางครั้งโดเมนที่แสดงก็อาจไม่ถูกต้องได้

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำรายการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี Google เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์และบัญชีของคุณได้รับการป้องกันอย่างสมบูรณ์

ฉันไม่ทราบถึงกิจกรรมนี้

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่กิจกรรมอาจดูผิดปกติ แต่คุณเป็นผู้กระทำกิจกรรมเหล่านั้น

  • คุณได้เดินทางไปยังสถานที่ดังกล่าว และลงชื่อเข้าใช้บัญชีขณะอยู่ที่นั่น
  • คุณเริ่มใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องใหม่
  • คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากคอมพิวเตอร์ของเพื่อน
  • คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันที่ร้านอินเทอร์เน็ต ห้องสมุด หรือสถานที่อื่นๆ

หากไม่ตรงกับสถานการณ์ใดเลย กิจกรรมดังกล่าวอาจเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

  1. เรียกใช้การสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ แฮกเกอร์บางรายจะติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เพื่อติดตามสิ่งที่คุณพิมพ์ และการสแกนไวรัสจะช่วยลดความเสี่ยงนี้ได้
  2. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ดูเหมือนว่ามีคนอื่นทราบรหัสผ่านของคุณและใช้รหัสผ่านนั้นในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  3. โปรดตรวจสอบว่าตัวเลือการกู้คืนของคุณทันสมัย หากมีผู้อื่นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ บุคคลดังกล่าวอาจได้ทำการแก้ไขการตั้งค่าการกู้คืนบัญชีของคุณเพื่อให้ระบบส่งรหัสผ่านใหม่ไปทางที่อยู่อีเมลของพวกเขา

ฉันแน่ใจว่าฉันเป็นคนทำกิจกรรมเหล่านี้เอง

หากคุณเป็นผู้กระทำกิจกรรมที่ผิดปกติทั้งหมดก็ไม่ต้องกังวล เพียงคลิกที่ ใช่ นั่นคือฉันเอง! เพื่อตอบคำถามที่ว่า "คุณจดจำกิจกรรมที่ผิดปกตินี้ได้ไหม" เราจะใช้ข้อมูลนี้ในการปรับปรุงระบบตรวจสอบของเรา (และเพื่อช่วยเราในการแจ้งเตือนคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออนไลน์อย่างปลอดภัย