Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni

Če ste se nedavno odjavili iz računa, se znova prijavite na spletnem mestu https://accounts.google.com ter uporabite svoje običajno uporabniško ime in geslo. Če se ne spomnite gesla ali se ne morete prijaviti zaradi drugega razloga,  obnovite geslo računa tukaj. Člani naše skupine za podporo vam ne morejo pomagati glede težav z geslom, zato tovrstne težave rešite v spletu.  

Obvestilo o blokiranju prijave

Če prejmete obvestilo, da smo nekomu preprečili prijavo v vaš račun, to pomeni, da smo blokirali poskus prijave v račun, ker nismo bili prepričani, ali ste to res vi. Geslo je bilo pravilno, vendar nismo prepoznali naprave ali lokacije. Zaradi zaščite računa pojdite na stran »Nedavno uporabljene naprave« in potrdite, ali ste bili to vi.

Pregled sumljive prijave

Ko kliknete povezavo v obvestilu, boste prišli na stran, na vrhu katere je več podrobnosti o sumljivi prijavi. Tukaj je nekaj podrobnosti, ki jih preverite, da boste lažje ugotovili, ali je bila prijava vaša:

  • Naprava: je ta naprava vaša ali jo prepoznate?
  • Čas: ali se spominjate poskusa prijave na navedeni datum in ob navedeni uri?
  • Lokacija: ali se spominjate prijave s tega mesta?
  • Naslov IP: ali prepoznate ta naslov IP?
  • Brskalnik: je to brskalnik, ki ga po nauporabljate?
Te dejavnosti ne prepoznam
Nekaj razlogov, zaradi katerih vam dejavnost morda ni znana, vendar je lahko vseeno vaša:
  • Bili ste na navedeni lokaciji in se tam prijavili v račun.
  • Začeli ste uporabljati nov telefon.
  • V račun ste se prijavili iz prijateljevega računalnika.
  • V račun ste se prijavili v javnem računalniku v internetni kavarni, knjižnici ali drugje.

Če se ni zgodilo nič od navedenega, je dejavnost lahko sumljiva. Click No - Secure your account and follow the steps to reset your password.

To dejavnost sem prepoznal kot svojo
Če ste pregledali podatke in dejavnost prepoznali kot svojo, kliknite Da – to sem jaz.

Zaradi dodatne previdnosti bo ob napravi, v kateri smo zaznali nenavadno dejavnost, prihodnja dva tedna prikazana rdeča opozorilna ikona. Če kdo vdre v vaš račun in opusti obvestilo, preden ga vidite, lahko še vedno izveste zanj, tako da obiščete stran »Nedavno uporabljene naprave«.