Ak ste dostali upozornenie, že sme zabránili prihláseniu do vášho účtu, znamená to, že sme zablokovali pokus o prístup k vášmu účtu, pretože sme si neboli istí, že ste to naozaj vy. Heslo bolo správne, no nerozpoznali sme vaše zariadenie alebo polohu. Chceme pomôcť ochrániť váš účet. Prejdite preto na stránku Nedávno použité zariadenia a dajte nám vedieť, či ste to boli vy.
Kontrola podozrivého prihlásenia
Po kliknutí na odkaz v upozornení prejdete na stránku s podrobnosťami o podozrivom prihlásení (uvedené v hornej časti). Tu je niekoľko podrobností, ktoré by ste mali skontrolovať, aby ste zistili, či ide o váš pokus o prihlásenie:
- Zariadenie: Vlastníte alebo spoznávate toto zariadenie?
- Čas: Spomínate si na pokus o prihlásenie do tohto zariadenia v uvedenom dátume a čase?
- Poloha: Spomínate si na prihlásenie z tohto miesta?
- Adresa IP: Spoznávate túto adresu IP?
- Prehliadač: Používate obvykle tento prehliadač?
- Z daného miesta ste sa prihlásili, keď ste boli na cestách a trávili ste na ňom určitý čas.
- Začali ste používať nový telefón.
- do svojho účtu ste sa prihlásili z počítača vášho známeho;
- do svojho účtu ste sa prihlásili na verejnom počítači v internetovej kaviarni, knižnici alebo na inom mieste.
Ak sa na vás nevzťahuje žiadna zo situácií uvedených vyššie, môže ísť o podozrivú aktivitu. Kliknite na položku Nie – zabezpečiť účet a pomocou uvedených krokov si obnovte svoje heslo.
Z dôvodu zvýšenej opatrnosti sa bude vedľa zariadenia s touto nezvyčajnou aktivitou počas najbližších dvoch týždňov zobrazovať červená ikona upozornenia. Ak sa teda niekto vláme do vášho účtu a upozornenie zruší skôr, ako ho uvidíte, môžete sa o tom dozvedieť na stránke Nedávno použité zariadenia.
