Lansiran aktivitas yang tidak biasa

Untuk membantu melindungi Akun Google Anda, kami memberi tahu Anda perihal aktivitas akun yang tidak biasa, seperti masuk atau perubahan sandi dari lokasi dan perangkat yang tidak dikenal. Anda dapat meninjau aktivitas dan mengonfirmasi apakah Anda yang mengambil tindakan atau bukan.

Memahami aktivitas yang tidak biasa

Karena Anda mungkin secara teratur masuk ke akun dari beberapa komputer dan perangkat seluler, terkadang tidak jelas apakah Anda yang melakukan tindakan tertentu atau bukan. Berikut ini beberapa kiat untuk membantu Anda menentukan bahwa bukan Anda yang melakukan aktivitas terkini:

  1. Tanggal dan waktu: Anda melihat tanggal atau waktu saat tidak mengakses akun dari komputer atau perangkat seluler.
  2. Browser dan versi browser: Browser atau versi browser tertentu yang tidak Anda kenali digunakan untuk masuk ke akun Anda.
  3. Lokasi: Anda tidak mengenali lokasi fisik tempat proses masuk dilakukan.
    Jika Anda masuk ke akun melalui telepon seluler, lokasi fisik mungkin berbeda dari tempat Anda, namun domainnya seharusnya masih berasal dari penyedia layanan telepon seluler Anda.
  4. Domain dan alamat IP: Anda melihat alamat IP dan domain yang tidak pernah Anda gunakan untuk mengakses internet.
    • Contoh domain termasuk ISP, penyedia jaringan seluler (misalnya, Verizon), dan jaringan perusahaan.
    • Alamat IP adalah serangkaian angka yang menentukan di mana perangkat seluler dan komputer tertentu berada di internet. Pelajari cara menemukan alamat IP Anda saat ini.
    • Jika tidak yakin apakah yang melakukan proses masuk tersebut adalah Anda atau bukan, Anda dapat melakukan pencarian IP balik, yang akan memberi informasi selengkapnya tentang komputer atau perangkat yang digunakan untuk masuk.
    • Kami berupaya seakurat mungkin, tetapi terkadang domain yang tercantum bisa saja tidak akurat.

Sebaiknya selesaikan daftar periksa keamanan Akun Google untuk membantu memastikan bahwa komputer dan akun Anda terlindungi sepenuhnya.

Saya tidak mengenali aktivitas tersebut

Ada beberapa alasan mengapa aktivitas tidak biasa muncul namun sebenarnya masih Anda yang melakukannya:

  • Anda bepergian ke lokasi ini, dan masuk ke akun saat berada di sana
  • Anda mulai menggunakan perangkat seluler baru
  • Anda masuk ke akun dari komputer teman
  • Anda masuk ke akun di komputer bersama saat berada di warnet, perpustakaan, atau lokasi lain

Jika tidak satu pun situasi ini berlaku, aktivitas tersebut mungkin mencurigakan. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk mengamankan akun Anda:

  1. Jalankan pemindaian virus di komputer Anda. Beberapa peretas memasang program pada komputer untuk melacak apa yang Anda ketikkan, dan pemindaian virus akan mengurangi risiko ini.
  2. Ubah sandi Anda. Ada orang yang mungkin mengetahui sandi Anda dan menggunakannya untuk masuk ke akun Anda.
  3. Pastikan opsi pemulihan Anda diperbarui. Jika seseorang masuk ke akun Anda, mereka mungkin memodifikasi setelan pemulihan akun sehingga mereka dapat memperoleh sandi baru yang dikirim ke alamat email mereka.

Saya mengenali aktivitas ini sebagai milik saya

Jika semua aktivitas tidak biasa adalah milik Anda, tidak perlu khawatir. Cukup klik Ya, itu saya! untuk menanggapi pertanyaan "Apakah Anda mengenali aktivitas tidak biasa ini?" Kami akan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan sistem deteksi kami (dan membantu kami memberi lansiran saat memang terdapat aktivitas yang bermasalah). Pelajari lebih lanjut tentang tetap aman dan terjamin saat online.