Pemberitahuan tentang upaya masuk yang diblokir

Jika ada pemberitahuan bahwa kami mencegah seseorang agar tidak masuk ke akun Anda, artinya kami memblokir upaya mengakses akun Anda karena kami tidak yakin itu memang Anda. Sandinya benar, tetapi perangkat atau lokasi tidak dikenali. Untuk membantu melindungi akun, kami meminta Anda untuk mengunjungi laman Perangkat & aktivitas agar kami tahu bahwa ini adalah Anda.

Meninjau upaya masuk yang mencurigakan

Saat Anda mengeklik tautan yang diberikan dalam pemberitahuan, kami akan membawa Anda ke laman dengan detail selengkapnya tentang upaya masuk yang mencurigakan di bagian atas. Berikut ini beberapa detail yang perlu ditinjau untuk membantu menentukan apakah upaya masuk dilakukan oleh Anda atau bukan.

  • Perangkat: Apakah perangkat ini Anda miliki atau kenali?
  • Waktu: Apakah Anda ingat pernah mencoba masuk ke perangkat ini pada tanggal dan waktu yang tercantum?
  • Lokasi: Apakah Anda ingat pernah masuk dari tempat ini?
  • Alamat IP: Apakah alamat IP ini Anda kenali?
  • Browser: Apakah browser ini biasa Anda gunakan?
Saya tidak mengenali aktivitas ini
Berikut ini beberapa alasan mengapa aktivitas tampak tidak biasa, tetapi mungkin dilakukan oleh Anda:
  • Anda bepergian ke lokasi ini, dan masuk ke akun saat berada di sana.
  • Anda mulai menggunakan ponsel baru.
  • Anda masuk ke akun dari komputer teman.
  • Anda masuk ke akun dari komputer umum di warnet, perpustakaan, atau lokasi lain.

Jika tidak satu pun situasi ini berlaku, aktivitas tersebut mungkin mencurigakan. Klik Tidak - Amankan akun dan ikuti langkah-langkah untuk menyetel ulang sandi.

Saya mengenali bahwa aktivitas ini dilakukan oleh saya
Jika Anda telah meninjau informasi ini dan mengenali bahwa aktivitas tersebut dilakukan oleh Anda, klik Ya - Itu saya!

Agar ekstra hati-hati, kami akan menampilkan ikon lansiran merah di samping perangkat yang terdeteksi menunjukkan aktivitas yang tidak biasa selama dua minggu ke depan. Dengan demikian, jika seseorang membobol akun Anda dan menutup pemberitahuan sebelum Anda melihatnya, Anda tetap dapat melihat lansiran dengan mengunjungi laman Perangkat & aktivitas.

hc_author_kelly

Kaley adalah anggota tim dukungan Akun dan penulis laman bantuan ini. Berikan saran di bawah ini tentang cara menyempurnakan artikelnya.

Apakah artikel ini membantu?
Ya
Tidak