Értesítés letiltott bejelentkezésről

Ha arról szóló értesítést kap, hogy megakadályoztunk valakit abban, hogy belépjen az Ön fiókjába, az azt jelenti, hogy azért tiltottunk le egy, a fiókjához való hozzáférésre irányuló próbálkozást, mert nem voltunk biztosak benne, hogy valóban Ön kíván-e belépni. A jelszó helyes volt, de vagy az eszközt, vagy a helyet nem ismertük fel. Biztonsága megóvása érdekében látogasson el az Eszközök és tevékenységek oldalra, és tudassa velünk, hogy Ön volt-e az.

A gyanús bejelentkezés ellenőrzése

Ha az értesítésben kapott linkre kattint, akkor egy olyan oldalra kerül, amelynek tetején további adatokat találhat a gyanús bejelentkezésről. Íme néhány olyan adat, amelyek áttekintése segítséget nyújthat annak meghatározásához, hogy a bejelentkezés az Öné volt-e:

  • Eszköz: olyan eszköz szerepel itt, amely az Öné, vagy amelyet felismer?
  • Időpont: emlékszik arra, hogy megpróbált bejelentkezni az adott eszközről az itt megadott napon és időpontban?
  • Hely: emlékszik arra, hogy erről a helyről jelentkezett be?
  • IP-cím: ismerős az Ön számára ez az IP-cím?
  • Böngésző: olyan böngésző szerepel itt, amelyet Ön általában használ?
Nem ismerem fel ezt a tevékenységet
Íme néhány lehetséges indoka annak, ha a tevékenység ugyan nem ismerős, de mégis Önről van szó:
  • Elutazott valahová, és bejelentkezett fiókjába, amíg ott tartózkodott.
  • Új telefont kezdett használni.
  • Egy ismerőse számítógépéről jelentkezett be fiókjába.
  • Internetkávézó, könyvtár vagy más hasonló hely nyilvános számítógépéről jelentkezett be fiókjába.

Ha nem jöhet szóba a fenti szituációk egyike sem, akkor a tevékenység gyanús lehet. Kattintson a Nem – fiók biztonságosabbá tétele lehetőségre, majd kövesse a jelszó-visszaállításhoz szükséges lépéseket.

A sajátomként ismerem fel a tevékenységet
Ha áttekintette az információkat, és sajátjának ismeri fel a tevékenységet, kattintson az Igen, én voltam. elemre.

Elővigyázatosságból az elkövetkező két hét során piros figyelmeztető ikont jelenítünk meg azon eszköz esetében, ahol a szokatlan tevékenységet észleltük. Így ha valaki feltörné a fiókot, és azt megelőzően vetné el az értesítést, hogy azt Ön is észrevette volna, továbbra is figyelmeztetés jelenik meg az illetéktelen belépésről az Eszközök és tevékenységek oldalon.

hc_author_kelly

Kaley a Google-fiókokkal foglalkozó ügyfélszolgálati csapat tagja és ennek a súgóoldalnak a szerzője. Alább adhat neki javaslatokat, hogyan javíthatna cikkén.