Obavijest o blokiranju prijave

Ako primite obavijest da smo spriječili prijavu na vaš račun, to znači da smo blokirali pokušaj pristupa vašem računu jer nismo bili sigurni da ste to doista vi. Zaporka je bila točna, ali nismo prepoznali uređaj ili lokaciju. Da biste zaštitili račun, posjetite stranicu Uređaji i aktivnost i javite nam jeste li to bili vi.

Pregled sumnjive prijave

Kada kliknete vezu u obavijesti, otvorit će se stranica s više pojedinosti o sumnjivoj prijavi pri vrhu. Kako biste utvrdili je li prijava vaša, pregledajte sljedeće pojedinosti:

  • Uređaj: Je li uređaj vaš? Prepoznajete li ga?
  • Vrijeme: Sjećate li se prijave na taj uređaj u navedeno vrijeme?
  • Lokacija: Sjećate li se prijave s te lokacije?
  • IP adresa: Prepoznajete li IP adresu?
  • Preglednik: Upotrebljavate li uglavnom taj preglednik?
Ne prepoznajem aktivnost
Evo zašto aktivnost može izgledati neuobičajeno, a svejedno biti vaša:
  • Putovali ste na tu lokaciju i prijavili se na svoj račun dok ste bili tamo.
  • Počeli ste upotrebljavati novi telefon.
  • Prijavili ste se na svoj račun na računalu prijatelja.
  • Prijavili ste se na svoj račun na javnom računalu u internet kafiću, knjižnici ili na nekoj drugoj lokaciji.

Ako nijedna od tih situacija nije primjenjiva, aktivnost može biti sumnjiva. Kliknite Ne, zaštitite svoj račun i slijedite upute za poništavanje zaporke.

Prepoznajem aktivnost kao svoju
Ako ste pregledali informacije i prepoznajete aktivnost kao svoju, kliknite Da, prepoznajem!

Budite posebno pažljivi: tijekom naredna dva tjedna prikazivat ćemo vam crvenu ikonu upozorenja pored uređaja na kojem smo primijetili neuobičajenu aktivnost. Na taj način, ako netko provali na vaš račun i odbaci obavijest prije nego što je vi vidite, i dalje možete vidjeti upozorenje na stranici Uređaji i aktivnost.