Upozorenja o neuobičajenim aktivnostima

Radi bolje zaštite vašeg Google računa obavještavamo vas o neuobičajenim aktivnostima na računu, primjerice, prijavama ili promjenama zaporke s nepoznatih lokacija i uređaja. Možete pregledati te aktivnosti i potvrditi jeste li doista izvršili te radnje.

Razumijevanje neuobičajenih aktivnosti

S obzirom da se možete redovito prijavljivati na svoj račun s više računala i mobilnih uređaja, ponekad možda nije očigledno jeste li zaista vi poduzeli određenu radnju. Slijedi nekoliko savjeta pomoću kojih možete utvrditi jeste li neku nedavnu radnju poduzeli vi:

  1. Datum i vrijeme: prikazuju se datum ili vrijeme kada niste pristupili računu sa svojeg računala ili mobilnog uređaja.
  2. Preglednik i verzija preglednika: za prijavu na račun upotrijebljen je određeni preglednik ili verzija preglednika koje ne prepoznajete.
  3. Lokacija: ne prepoznajete fizičku lokaciju na kojoj je obavljena prijava.
    Ako se prijavite na svoj račun putem mobilnog telefona, fizička lokacija može se razlikovati od lokacije na kojoj se nalazite, ali bi domena i dalje trebala biti domena vašeg mobilnog operatera.
  4. IP adresa i domena: prikazuju se IP adresa ili domena s kojih nikad niste pristupili internetu.
    • Primjeri domena uključuju ISP-ove, davatelje mobilnih mreža (npr., Verizon) i korporativne mreže.
    • IP adresa niz je brojeva koji navode gdje se određeno računalo ili mobilni uređaj nalaze na internetu. Saznajte kako ćete pronaći svoju trenutačnu IP adresu.
    • Ako niste sigurni je li neka prijava bila vaša, možete izvesti obrnuto pretraživanje IP adrese da biste dobili više informacija o računalu ili uređaju s kojih je obavljena prijava.
    • Premda se trudimo biti što točniji, ponekad navedena domena može biti pogrešna.

Također preporučujemo da primijenite upute s popisa za sigurnosnu provjeru Google računa kako biste doprinijeli potpunoj zaštiti svojeg računala i računa.

Ne prepoznajem aktivnost

Slijede neki razlozi zašto neka aktivnost djeluje neuobičajeno premda je vaša:

  • Putovali ste na tu lokaciju i prijavili se na svoj račun dok ste bili tamo.
  • Počeli ste upotrebljavati novi mobilni uređaj.
  • Prijavili ste se na svoj račun na računalu prijatelja.
  • Prijavili ste se na svoj račun na dijeljenom računalu u internetskom kafiću, knjižnici ili na nekoj drugoj lokaciji.

Ako nijedna od ovih situacija nije primjenjiva, aktivnost može biti sumnjiva. Slijedite upute u nastavku kako biste zaštitili svoj račun:

  1. Pokrenite antivirusno skeniranje računala. Neki hakeri instaliraju programe na računala pomoću kojih mogu pratiti što upisujete, a antivirusno skeniranje računala može umanjiti taj rizik.
  2. Promijenite zaporku. Netko vjerojatno zna vašu zaporku te ju je upotrijebio za prijavu na vaš račun.
  3. Provjerite jesu li opcije oporavka ažurirane. Ako se netko prijavio na vaš račun, možda je izmijenio postavke oporavka kako bi mogao primati nove zaporke na svoju e-adresu.

Prepoznajem aktivnost kao svoju

Ako su sve neuobičajene aktivnosti vaše, ne brinite se. Samo kliknite Da, prepoznajem. kao odgovor na pitanje "Prepoznajete li ovu neuobičajenu aktivnost?". Te ćemo informacije upotrijebiti za poboljšanje našeg sustava otkrivanja (a pomoći će nam i da vas upozoravamo samo onda kada je to doista važno). Saznajte više o očuvanju sigurnosti na mreži.