Wenn Sie von Google eine E-Mail mit der Nachricht erhalten haben, dass eine Anmeldung in Ihrem Konto verhindert wurde, haben wir einen Zugriffsversuch auf Ihr Konto blockiert, weil wir nicht sicher waren, ob dieser von Ihnen stammte. Das Passwort war korrekt, aber sowohl das Gerät als auch der Ort waren unbekannt. Besuchen Sie zum Schutz Ihres Kontos die Seite Zuletzt verwendete Geräte und teilen Sie uns mit, ob dieser Anmeldeversuch von Ihnen stammte.
Verdächtige Anmeldung überprüfen
Wenn Sie auf den Link in der Benachrichtigung klicken, gelangen Sie auf eine Seite mit weiteren Details zu der verdächtigen Anmeldung. Versuchen Sie, anhand der folgenden Punkte zu ermitteln, ob der Anmeldeversuch von Ihnen stammte:
- Gerät: Handelt es sich um eines Ihrer Geräte oder ein bekanntes Gerät?
- Zeit: Erinnern Sie sich daran, sich zum angegebenen Datum und zur entsprechenden Uhrzeit angemeldet zu haben?
- Ort: Erinnern Sie sich daran, sich von diesem Ort aus angemeldet zu haben?
- IP-Adresse: Handelt es sich um eine bekannte IP-Adresse?
- Browser: Handelt es sich um den Browser, den Sie üblicherweise verwenden?
- Sie sind an diesen Ort gereist und haben sich während Ihres Aufenthalts dort in Ihrem Konto angemeldet.
- Sie haben ein neues Telefon zum ersten Mal verwendet.
- Sie haben sich auf dem Computer eines Freundes in Ihrem Konto angemeldet.
- Sie haben sich auf einem öffentlich genutzten Computer in einem Internetcafé, einer Bibliothek oder an einem anderen Ort in Ihrem Konto angemeldet.
Falls keine dieser Situationen zutrifft, könnte die Aktivität verdächtig sein. Klicken Sie auf Nein, ich möchte mein Konto schützen. und folgen Sie den Schritten, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zeigen wir zwei Wochen lang ein rotes Warnsymbol neben dem Gerät an, auf dem wir die ungewöhnliche Aktivität festgestellt haben. Sollte sich jemand Zugriff auf Ihr Konto verschafft und die Benachrichtigung gelöscht haben, werden Sie dann immer noch über die Seite "Zuletzt verwendete Geräte" gewarnt.
