Pokud se vám zobrazuje oznámení, že jsme někomu zabránili v přihlášení k vašemu účtu, znamená to, že jsme zablokovali pokus o přihlášení k vašemu účtu, protože jsme si nebyli jisti, zda jste to opravdu vy. Zadané heslo bylo správné, avšak nerozpoznali jsme buď zařízení, nebo místo přihlášení. Z důvodu ochrany vašeho účtu vás žádáme, abyste navštívili stránku Nedávno použitá zařízení a sdělili nám, zda jste to byli vy.
Kontrola podezřelého přihlášení
Když kliknete na odkaz uvedený v oznámení, budete přeneseni na stránku, v jejíž horní části jsou uvedeny další informace o podezřelém přihlášení. Chcete-li zjistit, zda jste se pokoušeli přihlásit opravdu vy, zkontrolujte následující údaje:
- Zařízení: Jedná se o zařízení, které vlastníte nebo alespoň poznáváte?
- Čas: Pamatujete si, že jste se v uvedeném datu a čase pokoušeli v zařízení přihlásit?
- Místa: Pamatujete si, že jste se přihlašovali z tohoto místa?
- IP adresa: Poznáváte uvedenou IP adresu?
- Prohlížeč: Jedná se o prohlížeč, který obvykle používáte?
- Byli jste někde na cestách a přihlásili se odtud ke svému účtu.
- Začali jste používat nový telefon.
- Přihlásili jste se ke svému účtu z kamarádova počítače.
- Přihlásili jste se k účtu ve veřejném počítači v internetové kavárně, knihovně nebo podobném místě.
Pokud se na vás žádná z těchto situací nevztahuje, může se jednat o podezřelou aktivitu. V tomto případě klikněte na Ne, zabezpečte svůj účet a resetujte heslo podle uvedených pokynů.
Pro účely zvýšené opatrnosti budeme po dobu příštích dvou týdnů u zařízení, v němž jsme tuto neobvyklou aktivitu zjistili, zobrazovat červenou ikonu upozornění. Pokud se do vašeho účtu někdo dostane a oznámení zavře, než jej uvidíte vy, dozvíte se o tom na stránce Nedávno použitá zařízení.