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如果您最近退出了自己的帐号,请前往 https://accounts.google.com,使用自己常用的用户名和密码重新登录。如果您不记得自己的密码,或出于其他原因而无法登录,请转至此处找回您的帐号密码。我们的支持代理团队无法提供密码问题方面的帮助,因此请在线解决您的问题

通过短信或语音电话验证帐户

G Suite用户请注意:为了保护我们的用户并打击系统滥用行为,我们有时会要求管理员先通过短信或电话进行身份验证,然后他们才能在控制台中完成一些操作。如果您有任何问题,请访问G Suite for Administrators帮助论坛

Google为什么要求您提供手机号码来验证您的帐户

为了保护我们的用户免遭滥用行为侵扰,我们有时会要求用户先进行人机身份验证,然后他们才能创建或登录帐户。通过手机进行这种额外的身份确认,可以有效地防止垃圾内容发布者滥用我们的系统。

短信或通话费用

短信或语音讯息的费用会因用户的手机套餐和服务提供商而有所不同,但很可能会按短信和通话的标准费用收取。有关详情,请与您的手机服务提供商联系。

短信发送速度较慢

如果您居住在人口稠密的地区或运营商的基础设施没有得到妥善维护,那么短信发送就可能会出现延迟。如果您在等待了数分钟后仍未收到我们的短信,请尝试使用语音电话。

“已达到帐户数量上限”

如果您收到“此电话号码已达到创建帐户数量上限”的错误消息,则需要使用另一个电话号码。为了保护我们的用户免遭滥用行为侵扰,我们会限制每个手机号码可创建的帐户数量。

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Ashley 是一位帐户专家,也是本帮助页面的作者。欢迎在下方就如何完善本页内容为她提供反馈。

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