Verificar a conta

Para ajudar na proteção contra abusos, às vezes pedimos que você prove que não é um robô antes de criar uma conta ou fazer login. Essa confirmação extra por telefone ajuda a evitar que criadores de spams violem nossos sistemas.

Dica: para verificar sua conta, é necessário ter um dispositivo móvel.

Custo da verificação por mensagem de texto ou ligação

O custo de mensagens de texto ou de ligação varia de acordo com o plano e a operadora. No entanto, o valor deve ser o padrão cobrado pelo provedor. Ao escolher a opção de ligação, você também pode usar um número de telefone residencial.

Para mais detalhes, entre em contato com sua operadora.

Corrigir problemas de verificação

Não recebi a mensagem de texto

Se você mora em uma área muito populosa ou se a infraestrutura da sua operadora não está bem preservada, a mensagem de texto pode chegar com atraso. Se você já tiver esperado por alguns minutos e ainda não tiver recebido a mensagem de texto, selecione a opção de ligação.

"Este número de telefone não pode ser usado para verificação"

Quando essa mensagem de erro aparece, você precisa usar um número diferente. Para proteger você contra abusos, limitamos o número de contas que cada número de telefone pode criar. Você pode usar o número de telefone de um membro da família ou amigo. Você também pode tentar usar um número de outra operadora.

"Este número de telefone foi usado muitas vezes para confirmação"

Quando essa mensagem de erro aparece, você precisa usar um número diferente. Para proteger você contra abusos, limitamos o número de vezes que cada número de telefone pode ser usado na verificação. Você pode usar o número de telefone de um membro da família ou amigo.

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