Ricerca
Cancella ricerca
Chiudi ricerca
App Google
Menu principale

Durante la manutenzione programmata, alcuni utenti sono stati disconnessi dall'account Google. Se sei tra questi, esegui di nuovo l'accesso utilizzando i soliti nome utente e password all'indirizzo https://accounts.google.com. Se hai dimenticato la password oppure non riesci ad accedere per qualche altro motivo, recupera la password qui. Per motivi di sicurezza, i nostri tecnici dell'assistenza non sono in grado di aiutarti con problemi che riguardano la password.

Verifica dell'account tramite SMS o chiamata

Nota per gli utenti di G Suite. Nel tentativo di salvaguardare i nostri utenti e contrastare gli utilizzi illeciti dei nostri sistemi, a volte chiediamo agli amministratori di verificare la propria identità tramite SMS o chiamata prima che siano in grado di operare all'interno del pannello di controllo. Se hai problemi, visita il Forum di assistenza di G Suite for Administrators.

Perché Google chiede il numero di telefono per verificare l'account

Nel tentativo di proteggere i nostri utenti dai comportamenti illeciti, a volte chiediamo loro di dimostrare che non sono un robot prima di permettere loro di creare un account o di accedervi. Questa conferma telefonica aggiuntiva è un metodo efficace per evitare che gli spammer utilizzino in modo illecito i nostri sistemi.

Costo dei messaggi di testo o delle chiamate

Il costo dei messaggi di testo o vocali dipende dal tuo piano e dall'operatore, ma in genere vengono applicati i costi di messaggi di testo e chiamate standard. Per informazioni dettagliate, contatta il fornitore del tuo servizio telefonico.

Il recapito dei messaggi di testo è lento

Il recapito del messaggio di testo può subire ritardi se abiti in una zona ad alta densità di popolazione oppure se l'infrastruttura del gestore di telefonia mobile non è gestita bene. Se dopo diversi minuti non hai ancora ricevuto il nostro messaggio di testo, prova l'opzione della chiamata.

"Numero massimo di account raggiunto"

Se ricevi un messaggio di errore in cui si informa che per il tuo numero di telefono è già stato raggiunto il numero massimo di account che è possibile creare, dovrai utilizzare un altro numero. Nel tentativo di salvaguardare i nostri utenti dagli abusi, limitiamo il numero di account che ogni numero di telefono può creare.

hc_author_ashley

Ashley è un'esperta di Google Account ed è l'autrice di questa pagina di assistenza. Lascia qui di seguito il tuo feedback su come migliorare l'articolo.

Hai trovato utile questo articolo?
Come possiamo migliorare l'articolo?