إثبات ملكية حسابك

للمساعدة في حمايتك من إساءة الاستخدام، سنطلب منك أحيانًا إثبات أنك لست روبوتًا قبل أن تتمكَّن من إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إليه. وتساعد هذه المعلومات الإضافية عبر الهاتف في منع أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من إساءة استخدام أنظمتنا.

ملاحظة: لإثبات ملكية حسابك، يلزمك جهاز جوّال. 

تكلفة التحقق عبر الرسائل الصوتية أو النصية

تختلف تكلفة الرسائل النصية أو الصوتية تبعًا لبرنامج الخدمة وموفرها، لكنها على الأرجح ستعادل الرسوم القياسية للرسائل النصية والمكالمات. كما يمكنك استخدام أرقام هواتف المنزل عندما تختار خيار المكالمات الصوتية.

لمزيد من التفاصيل، الرجاء الاتصال بموفر خدمة الجوّال.

إصلاح مشاكل التحقق

تعذُّر تلقّي الرسالة النصية

قد يتأخر تسليم الرسالة النصية إذا كنت تعيش في منطقة مزدحمة مكتظة بالسكان أو إذا لم تتوفّر صيانة جيدة للبنية الأساسية لمشغّل شبكة الجوّال. وفي حال انتظرت أكثر من بضع دقائق ولم تتلقَّ رسالتنا النصية بعد، يُرجى تجربة خيار المكالمة الصوتية.

"لا يمكن استخدام رقم الهاتف هذا لإثبات الملكية"

في حال ظهور رسالة الخطأ هذه، عليك استخدام رقم مختلف. ففي إطار محاولة حمايتك من إساءة الاستخدام، نضع حدًا لعدد الحسابات التي يمكن إنشاؤها باستخدام كل رقم هاتف.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟