للمساعدة في حمايتك من إساءة الاستخدام، قد نطلب منك أحيانًا تأكيد أنّك لست برنامج روبوت لنتيح لك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى حسابك. تساعد هذه المعلومات الإضافية عبر الهاتف في منع أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من إساءة استخدام أنظمتنا.
ملاحظة: لتأكيد حسابك، تحتاج إلى جهاز جوّال.
تكلفة التحقق عبر الرسائل الصوتية أو النصية
تختلف تكلفة الرسائل النصية أو الصوتية حسب خطة الاشتراك ومزوّد الخدمة، لكن ستنطبق على الأرجح الرسوم العادية للرسائل النصية والمكالمات. إذا اخترت التأكيد عبر المكالمة الصوتية، يمكنك استخدام أرقام هواتف المنزل أيضًا.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع مزوّد خدمة الجوّال.
إصلاح مشاكل التحقق
تعذُّر تلقّي الرسالة النصية
قد يتأخّر تلقّي الرسالة النصية في حال الإقامة في منطقة ذات كثافة سكانية عالية أو إذا كانت إشارة هاتفك ضعيفة بسبب قلّة صيانة البنية التحتية لشبكة الجوّال من قبل المشغِّل. وفي حال انتظرت أكثر من بضع دقائق ولم تتلقَّ رسالتنا النصية بعد، يُرجى تجربة خيار المكالمة الصوتية.
"لا يمكن استخدام رقم الهاتف هذا لتأكيد الحساب"
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه، هذا يعني أنّه عليك استخدام رقم مختلف. لحمايتك من إساءة الاستخدام، نضع حدًا لعدد الحسابات التي يمكن إنشاؤها باستخدام رقم الهاتف نفسه. يمكنك استخدام رقم هاتف أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء بدلاً من ذلك. وقد يكون من المفيد أيضًا استخدام رقم هاتف من مشغّل شبكة جوّال مختلف.
"تم استخدام رقم الهاتف هذا مرات كثيرة جدًا لتأكيد الحساب"
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه، هذا يعني أنّه عليك استخدام رقم مختلف. لحمايتك من إساءة الاستخدام، نضع حدًا لعدد المرات التي يمكن فيها استخدام رقم هاتف لإجراء عملية التحقّق. يمكنك استخدام رقم هاتف أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء بدلاً من ذلك.