Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal

Durant les tasques de manteniment rutinari, es va tancar la sessió del compte de Google d'uns quants usuaris. Si això us va afectar, torneu a iniciar-hi la sessió amb el nom d'usuari i la contrasenya de sempre a https://accounts.google.com. Si no els recordeu o no podeu iniciar la sessió per algun altre motiu, recupereu la contrasenya del compte. Per motius de seguretat, els nostres agents del servei d'assistència no us poden ajudar en problemes relacionats amb les contrasenyes.

Com s'inicia la sessió amb la verificació en dos passos

Iniciar la sessió amb la verificació en dos passos és molt senzill.

  1. Aneu a la pàgina d'inici de sessió i introduïu el vostre nom d'usuari i la contrasenya com ho feu habitualment.
  2. A continuació, se us demanarà que introduïu un codi de sis dígits, que rebreu al telèfon. Si voleu, quan introduïu el codi, podeu escollir confiar en l'equip. Això significa que no se us tornarà a demanar el codi quan inicieu la sessió des d'aquest equip. No obstant això, si inicieu la sessió des d'un altre ordinador, se us demanarà un codi.
  3. Després d'activar la verificació en dos passos, les aplicacions que no s'executin des del navegador i que facin servir el vostre compte de Google (com ara l'aplicació Gmail del telèfon o Outlook) no podran connectar-se al compte. De totes maneres, en pocs passos podeu generar una contrasenya especial, anomenada contrasenya específica de l'aplicació, que permet que aquesta aplicació es connecti al vostre compte; i no us preocupeu: només ho haureu de fer una vegada per cada dispositiu o aplicació.

Inici de sessió amb una clau de seguretat

Consulteu aquest article per accedir a les instruccions sobre com podeu iniciar la sessió amb una clau de seguretat.