ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

เราได้รับรายงานว่า บัญชีของผู้ใช้งานบางรายได้ออกจากระบบเองโดยผู้ใช้ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ ขอแจ้งให้ทราบว่า เรากำลังดำเนินการหาสาเหตุ โปรดอย่ากังวล เบื้องต้นนั้นขอแจ้งให้ทราบว่า ไม่มีตัวบ่งชี้ใดว่าการออกจากระบบดังกล่าวเกี่ยวกับกับเว็บไซต์มิจฉาชีพ (phising) หรือการคุกคามความปลอดภัยของบัญชี โปรดลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ accounts.google.com หากคุณลืมรหัสผ่าน กรุณาไปที่ g.co/recover เพื่อกู้คืนรหัสของคุณ หากคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน โปรดทราบว่าคุณอาจได้รับรหัสยืนยันผ่าน SMS ช้ากว่าปกติ โปรดพยายามอีกครั้งหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง

รหัสผ่านและรหัสที่ใช้กับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

รหัสผ่านปกติทั่วไป เช่น รหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google กับรหัสยืนยันและรหัสผ่านสำหรับแอปที่คุณใช้เป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนมีความแตกต่างโดยพื้นฐานอยู่หลายประการ

รหัสผ่านปกติทั่วไป
  • สร้างขึ้นในครั้งแรกที่คุณลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
  • โดยปกติจะเป็นรหัสที่มีตัวอักษร ตัวเลข และอักขระที่คุณเลือก
  • คุณต้องจำรหัสผ่านนี้
  • หากลืมรหัสผ่านปกติทั่วไป คุณสามารถรีเซ็ตได้ทุกเมื่อด้วยการใช้ตัวเลือกการกู้คืนของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลอื่น หรือหมายเลขโทรศัพท์
รหัสยืนยัน
  • เป็นรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรือสร้างโดยแอป Google Authenticator
  • รหัสนี้เป็นตัวเลขหกถึงแปดหลัก (ตัวอย่าง: 012345)
  • คุณไม่จำเป็นต้องจำรหัสยืนยันเพราะคุณสามารถรับรหัสใหม่ได้ทุกครั้งที่ต้องการใช้งาน
  • คุณจะต้องใช้รหัสยืนยันทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ เว้นแต่จะทำเครื่องหมายคอมพิวเตอร์ไว้ว่า "เชื่อถือได้"
  • สร้างรหัสสำรองไว้ล่วงหน้าและพิมพ์ออกมา เพื่อให้มีรหัสสำรองไว้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้
  • หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Android คุณสามารถสร้างรหัสดังกล่าวผ่านการตั้งค่า Google ได้ด้วย แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม
รหัสผ่านสำหรับแอป

หมายเหตุ: หากคุณมี iOS 8.3 บน iPhone หรือ OSX 10.10.3 บนเครื่อง Mac ของคุณ คุณจะไม่ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอปในการใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนอีกต่อไป

  • คุณสามารถสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปบนหน้ารหัสผ่านสำหรับแอป
  • รหัสผ่านนี้เป็นตัวอักษร 16 ตัว (ตัวอย่างเช่น ohgh uylv xkwd zgbz)
  • คุณไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านนี้เพราะคุณสามารถสร้างใหม่ได้ทุกเมื่อ
  • คุณจะต้องใช้รหัสผ่านนี้เมื่อต้องการให้สิทธิ์อุปกรณ์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น แอป Gmail ใน iPhone) หรือแอปบนเดสก์ท็อป (เช่น AdWords Editor) เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ
  • หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือคุณหยุดใช้แอปที่ได้รับสิทธิ์ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป ให้เพิกถอนรหัสผ่านสำหรับแอปของแอปนั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง

hc_author_ashley

แอชลีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญของ Accounts และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงหน้านี้ให้เธอที่ด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร