Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Selama pemeliharaan rutin, sejumlah pengguna telah logout dari akun Google mereka. Jika Anda terkena dampaknya, harap login kembali menggunakan nama pengguna dan sandi yang biasanya dipakai di https://accounts.google.com. Jika lupa sandi atau tidak dapat login karena alasan lain, pulihkan akun Anda di sini. Untuk alasan keamanan, agen dukungan kami tidak dapat membantu Anda terkait masalah sandi.

Sandi dan kode yang digunakan dengan Verifikasi 2 Langkah

Ada beberapa perbedaan mendasar antara sandi biasa -- seperti yang Anda gunakan untuk masuk ke Akun Google -- dengan kode verifikasi dan Sandi Aplikasi yang Anda gunakan sebagai bagian dari Verifikasi 2 Langkah.

Sandi biasa
  • Dibuat saat pertama kali Anda mendaftar Akun Google atau mengubah sandi
  • Umumnya kombinasi dari huruf, digit, dan karakter yang Anda pilih
  • Anda harus mengingatnya
  • Jika lupa sandi biasa, Anda selalu dapat menyetel ulang sandi menggunakan opsi pemulihan, seperti alamat email cadangan atau nomor ponsel Anda
Kode verifikasi
  • Dikirim ke ponsel Anda atau dibuat oleh Aplikasi Google Authenticator.
  • Enam sampai delapan digit (Contoh: 012345)
  • Anda tidak perlu mengingatnya, karena Anda dapat memperoleh kode verifikasi baru setiap kali Anda membutuhkannya.
  • Anda akan membutuhkannya setiap kali masuk kecuali Anda menandai komputer sebagai "terpercaya"
  • Buat kode cadangan terlebih dahulu, lalu cetak kode tersebut, sehingga Anda dapat menggunakannya sebagai cadangan jika Anda tidak dapat mengakses ponsel
  • Jika Anda memiliki perangkat Android, Anda juga dapat membuat kode melalui Setelan Google, meski perangkat offline.
Sandi aplikasi

Catatan: Jika Anda menggunakan iOS 8.3 di iPhone atau OSX 10.10.3 di Mac, Anda tidak perlu lagi menggunakan Sandi aplikasi untuk menggunakan Verifikasi 2 Langkah.

  • Anda membuatnya di laman Sandi aplikasi
  • Enam belas huruf (Contoh: ohgh uylv xkwd zgbz)
  • Anda tidak perlu mengingatnya, karena Anda dapat membuatnya kapan saja.
  • Anda akan membutuhkannya saat ingin memberi otorisasi perangkat, aplikasi seluler (seperti aplikasi Gmail di iPhone), atau aplikasi desktop (seperti AdWords Editor) untuk terhubung ke Akun Google Anda
  • Jika Anda kehilangan ponsel atau berhenti menggunakan aplikasi yang diotorisasi dengan Sandi aplikasi, cabut Sandi aplikasi untuk aplikasi tersebut.

Artikel terkait

hc_author_ashley

Ashley adalah pakar Akun dan penulis laman bantuan ini. Beri masukan di bawah ini tentang cara menyempurnakannya.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?