Verificatiecodes krijgen met Google Authenticator

Als je verificatie in 2 stappen instelt, kun je de Google Authenticator-app gebruiken om codes te maken. Je kunt nog steeds codes maken zonder internetverbinding of mobiele service. Meer informatie over verificatie in 2 stappen

Je Google Authenticator-codes gesynchroniseerd houden op al je apparaten

In Google Authenticator 6.0 op Android en 4.0 op iOS heb je de optie om al je verificatiecodes te synchroniseren op al je apparaten. Hiervoor hoef je alleen maar in te loggen op je Google-account.

Gegevensversleuteling

Google versleutelt gegevens zowel tijdens de overdracht als op de server in al onze producten. In bepaalde producten bieden we ook een optie voor extra bescherming van je gegevens met end-to-end versleuteling (E2EE). Maar als je E2EE gebruikt, kun je definitief de toegang tot je gegevens kwijtraken als je je wachtwoord bent vergeten. Voor een volledige set opties rollen we binnenkort optionele E2EE uit in sommige van onze producten, zoals Google Authenticator.

App-vereisten

Als je Google Authenticator op je Android-apparaat wilt gebruiken, heb je het volgende nodig:

• Android-versie 4.4 of hoger
• Verificatie in 2 stappen aangezet

Authenticator downloaden

GOOGLE AUTHENTICATOR INSTALLEREN

Authenticator instellen

1. Ga op je Android-apparaat naar je Google-account.
2. Tik bovenaan op het tabblad Beveiliging.
   • Als je het tabblad Beveiliging niet meteen kunt vinden, swipe je door alle tabbladen totdat je het tegenkomt.
3. Tik onder 'Je kunt meer inlogopties toevoegen' op Authenticator. Je moet misschien inloggen.
4. Tik op Authenticator instellen.
   • Op sommige apparaten moet je op Aan de slag tikken.
5. Volg de stappen op het scherm.

Je Google Authenticator-codes overzetten

Als je bent ingelogd op het Google-account van je kind in Google Authenticator, wordt er automatisch een back-up van je codes gemaakt en hersteld op elk nieuw apparaat dat je gebruikt.

Je kunt je codes ook handmatig overzetten naar een ander apparaat, ook als je niet bent ingelogd op een Google-account:

Als je Authenticator-codes handmatig wilt overzetten naar een nieuwe telefoon, heb je het volgende nodig:

• Je oude apparaat met Google Authenticator-codes
• De nieuwste versie van de Google Authenticator-app die op je oude apparaat is geïnstalleerd
• Je nieuwe apparaat

1. Installeer de Google Authenticator-app op je nieuwe telefoon.
2. Tik in de Google Authenticator-app op Aan de slag.
3. Tik onderaan op Bestaande accounts importeren?
4. Maak op de oude telefoon een QR-code:
   1. Tik in de Authenticator-app op Meer Accounts overzetten Accounts exporteren.
   2. Selecteer de accounts die je naar je nieuwe apparaat wilt overzetten.
   3. Tik op Volgende.
      • Als je meer dan één account overzet, kan je oude apparaat meer dan één QR-code maken.
5. Tik op je nieuwe telefoon op QR-code scannen.

Nadat je de QR-codes hebt gescand, krijg je een bevestiging dat je Authenticator-accounts zijn overgezet.

Tip: Als de camera de QR-code niet kan scannen, is er misschien te veel informatie beschikbaar. Probeer opnieuw te exporteren met minder accounts.

Veelvoorkomende problemen

Een onjuiste code verhelpen

Als je code onjuist is, check je het volgende:

• Je hebt de code opgegeven voordat deze is verlopen.
• De tijd op je apparaat klopt met je lokale tijdzone.

Als je code nog steeds onjuist is, synchroniseer je je Android-apparaat:

1. Open de Google Authenticator-app op je Android-apparaat.
2. Selecteer rechtsboven Meer  Tijdcorrectie voor codes Nu synchroniseren.
   • Op het volgende scherm bevestigt de app dat de tijd is gesynchroniseerd.
3. Je kunt je verificatiecodes gebruiken om in te loggen.
   • De synchronisatie is alleen van invloed op de interne tijd van de Google Authenticator-app. De datum- en tijdinstellingen van je apparaat worden niet gewijzigd.

Apparaat verloren of gestolen

Google Authenticator-codes worden lokaal opgeslagen op je apparaat. Als je de codes wilt verwijderen, gebruik je de optie 'Apparaat op afstand wissen' voor iOS of Android. Als deze optie niet beschikbaar is, ga je naar elke site waarop je Google Authenticator hebt ingesteld om de codes te verwijderen en koppel je het nieuwe apparaat opnieuw.

Authenticator gebruiken voor meerdere accounts

Verificatie in 2 stappen voor meerdere accounts instellen

Authenticator kan via hetzelfde mobiele apparaat codes voor meerdere accounts uitgeven. Elk Google-account moet een andere geheime sleutel hebben.

Zo stel je extra accounts in:

• Zet verificatie in 2 stappen aan voor elk account. Meer informatie over verificatie in 2 stappen
• Gebruik voor elk account dezelfde Authenticator-app.