Preuzimanje kontrolnih kodova pomoću Google autentifikatora

Ako ste postavili potvrdu u dva koraka, možete generirati kodove pomoću aplikacije Google autentifikator. Kodove možete generirati i bez internetske veze ili mobilne usluge. Saznajte više o potvrdi u dva koraka.

Neka vaši kodovi Google autentifikatora budu sinkronizirani na svim vašim uređajima

Google autentifikator 6.0 na Androidu i 4.0 na iOS-u uvodi opciju sinkronizacije svih kontrolnih kodova na svim vašim uređajima jednostavnom prijavom na Google račun.

Šifriranje podataka

Google šifrira podatke u prijenosu i u mirovanju na svim svojim proizvodima. Za određene proizvode pružamo i opciju dodatne zaštite podataka pomoću obostranog šifriranja (E2EE). Međutim, upotrebom obostranog šifriranja možete trajno izgubiti podatke ako zaboravite zaporku. Kako bismo osigurali cjelovit skup opcija, u bliskoj budućnosti uvest ćemo izborno obostrano šifriranje za neke svoje proizvode, kao što je Google autentifikator.

Zahtjevi za aplikacije

Da biste koristili Google autentifikator na Android uređaju, potrebno vam je sljedeće:

• Android 4.4 ili novija verzija
• uključena potvrda u dva koraka.

Preuzimanje autentifikatora

INSTALIRAJTE GOOGLE AUTENTIFIKATOR

Postavljanje Autentifikatora

1. Na Android uređaju otvorite svoj Google račun.
2. Pri vrhu dodirnite karticu Sigurnost.
   • Ako se kartica Sigurnost ne pojavi odmah, prelazite prstom po svim karticama dok je ne pronađete.
3. Ispod stavke "Možete dodati više opcija za prijavu" dodirnite opciju Autentifikator. Možda ćete se morati prijaviti.
4. Dodirnite Postavite autentifikator.
   • Na nekim uređajima dodirnite Početak.
5. Slijedite upute na zaslonu.

Prijenos kodova Google autentifikatora

Ako ste prijavljeni na Google račun u aplikaciji Google autentifikator, vaši će se kodovi automatski sigurnosno kopirati i vratiti na bilo kojem novom uređaju koji upotrebljavate.

Svoje kodove također možete ručno prenijeti na drugi uređaj, čak i ako niste prijavljeni na Google račun:

Da biste ručno prenijeli kodove autentifikatora na novi telefon, potrebno vam je sljedeće:

• vaš stari uređaj s kodovima Google autentifikatora
• najnovija verzija aplikacije Google autentifikator instalirana na starom uređaju
• vaš novi uređaj.

1. Na novom telefonu instalirajte aplikaciju Google autentifikator.
2. U aplikaciji Google autentifikator dodirnite Početak.
3. Dodirnite opciju Uvesti postojeće račune? koja se nalazi pri dnu.
4. Na starom uređaju izradite QR kôd:
   1. U aplikaciji Autentifikator dodirnite Više Prijenos računa Izvoz računa.
   2. Odaberite račune koje želite prenijeti na novi uređaj.
   3. Dodirnite Dalje.
      • Ako prenosite više računa, stari uređaj može izraditi više QR kodova.
5. Na novom telefonu dodirnite Skeniraj QR kôd.

Nakon što skenirate QR kodove, dobit ćete potvrdu da su vaši računi iz Autentifikatora preneseni.

Savjet: ako kamera ne može skenirati QR kôd, možda ima previše informacija. Pokušajte ponovno izvesti s manjeg broja računa.

Česti problemi

Ispravak netočnog koda

Ako kôd nije točan, provjerite sljedeće:

• Kôd ste unijeli prije nego što je istekao.
• Vrijeme na vašem uređaju točno je za vašu lokalnu vremensku zonu.

Ako kôd i dalje nije točan, sinkronizirajte Android uređaj:

1. Na Android uređaju otvorite aplikaciju Google autentifikator .
2. U gornjem desnom kutu odaberite Više Ispravljanje vremena za kodove Sinkroniziraj sada.
   • Na sljedećem zaslonu aplikacija potvrđuje da je vrijeme sinkronizirano.
3. Za prijavu možete upotrijebiti kontrolne kodove.
   • Sinkronizacija utječe samo na interno vrijeme u aplikaciji Google autentifikator. Postavke datuma i vremena na uređaju neće se promijeniti.

Uređaj je izgubljen ili ukraden

Kodovi Google autentifikatora pohranjuju se lokalno na vašem uređaju. Da biste uklonili kodove, upotrijebite opciju daljinskog brisanja uređaja za iOS ili Android. Ako ta opcija nije dostupna, uklonite sve kodove na svakoj web-lokaciji na kojoj ste postavili Google autentifikator, a zatim ponovo povežite novi uređaj.

Upotreba Autentifikatora na više računa

Postavljanje potvrde u dva koraka za više računa

Autentifikator može izdavati kodove za više računa s istog mobilnog uređaja. Svaki Google račun mora imati drukčiji tajni ključ.

Da biste postavili dodatne račune, učinite sljedeće:

• Uključite potvrdu u dva koraka za svaki račun. Saznajte više o potvrdi u dva koraka.
• Upotrijebite istu aplikaciju za autentifikaciju za svaki račun.